激励个人方法论.pptVIP

第四章 個人激勵與組織激勵 學習目標 解釋激勵的基本理論 瞭解並認識麥克里蘭的三項需求 洞悉你自己的激勵模式 解釋經理人如何管理員工激勵 確認與激勵有關的工作特性 描述工作重新設計的五種方法 激勵議題 激勵的固有常識： 認為有些人無法受到激勵，但這是錯誤的，因為每個人都會受到激勵。管理激勵的主要任務是引導人們的活力，朝向有助於組織達成使命的活動、任務與目標。 由經理人來「激勵」員工，以及激勵是來自於你對他人做了某件事。激勵是引導個人朝向某個目標和目的的內在狀態，而經理人是無法直接影響這種內在狀態的，他們只能創造期望給部分員工，提供獎勵來滿足員工的需求。 操縱是管理激勵中非常沒有效率的方法。 馬斯洛的需求層級 以兩項關於人類激勵的信念為基礎： 人類的需求可以用層級的形式排列，從生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求，到自我實現需求。 獲得滿足的需求就不再構成行為的動機。 因為文化是決定個人需求的部分因素，所以運用馬斯洛的需求層級在不同國家的研究中，會產生不同的結果。 雖然馬斯洛的層級理論無法適用於所有文化，但瞭解人們對於工作的不同需求仍是一個好的出發點，也提醒我們並非每個人的需求都相同。 赫茲柏格的兩因子理論 提出滿意與不滿意是兩個不同的連續向度 當缺乏保健因子(hygiene factors)（例如主管、實體設備的吸引力、薪資、公司政策與行政體系、工作條件、人際關係等外在因素）