试论管理心理学在当前行业企业管理中的实际应用.docVIP

　　试论管理心理学在当前行业企业管理中的实际应用 试论管理心理学在当前行业企业管理中的实际应用 　　近期笔者围绕行业一些主要媒体对管理心理学和相关的管理心理、心理管理等进行了大量的查阅和检索，发现的文字记载、理论研究和实践应用都不是很多。而跳出行业，无论国内还是国际，作为管理学与心理学的一个重要交集的管理心理学，对企业管理的作用早已得到公认，专门的研究机构、人员和教学院所，大量的理论专著和专业教材，诸多管理实践中的成功案例更是不胜枚举。因此，拓宽行业企业现有的管理视域，探讨引入管理心理学的理论知识，尝试运用并指导具体管理实践，确实有其合理性与必要性。 　　一、对管理心理学的认识问题 　　管理心理学发端于上个世纪初期的欧美，经过一系列的探索与发展，形成了一门相对独立的科学体系。 　　（一）管理心理学的发端与形成 　　在第二次工业革命后期，随着科技飞速进步和生产形式的改变，特别是以福特汽车流水线生产为代表的生产劳动方式的变革，带来了人与机器如何匹配的问题，究竟让机器适应人，还是让人适应机器的问题。与此同时，在学术理论和实践方面，泰勒和闵斯特伯格分别倡导了科学管理运动和开创了工业心理学。尤其是1927年梅奥等人在美国西方电气公司组织的著名的霍桑实验形成了人群关系理论，其主要实验结论指出：人是社会人，社会和心理在物质之外对工作积极性有着重要的影响；企业中因亲朋关系、兴趣爱好、地理位置等要素形成的非正式组织对人们工作积极性有所影响；工作人员各种需要的满足程度直接决定于生产工作效率的高低。这些直接导致了管理、心理、社会等跨领域学者对在管理过程中人性和心理的普遍关注和研究，并被世人普遍认为是管理心理学的正式发端。到了上本文由论文联盟.L.cOm收集整理个世纪的50至60年代，在经过了一系列的探索研究和实践之后，管理心理学作为一门独立的科学分支正式形成并开始逐渐被广泛应用。 　　（二）管理心理学及其概貌 　　定义上，管理心理学就是研究各种社会组织系统中，人们彼此相互作用所产生的心理活动规律的科学。也就是说管理心理学是从行为科学的角度研究组织管理过程中的心理与行为特点与规律的科学。[1]管理心理学的整个知识体系如图1[2]所示： 　　管理心理学主要研究既包括个体、群体，也包括领导和组织等层面人员的具体心理活动规律及其影响因素，它强调了人的因素在管理环境中的作用。也就是说管理心理学一方面研究领导行为、管理决策、组织变革与发展、团队建设、沟通、激励和跨文化管理理论问题；另一方面，从个体差异的角度研究职务分析、人员选拔、培训、绩效评价和薪酬分配等理论和方法。[3] 　　就其具体研究内容，可以概括图解如下： 　　从研究的内容和知识体系衡量，管理心理学既属于心理学范畴中的一个新的分支，也被看作管理学领域中的一个重要分支，准确的说应该是管理学与心理学两大科学门类的一个交集。 　　（三）管理心理学在我国的发展与应用 　　在我国古代，从道家的无为而治、墨家的兼爱非攻，到儒家的仁政爱民和《孙子兵法》中的人和观念都蕴含了传统朴素的管理心理思想。当系统的管理心理学在西方形成之后，我国的陈立于1935年出版了具有里程碑意义的《工业心理学概观》一书。新中国成立后的50年代，劳动心理组在中国科学院心理研究所内成立。改革开放后的80年代，由中国心理学会建立了工业心理学专业委员会，并将工业心理学明确划分为工程心理学和管理心理学。此后，我国的专家学者也进行了大量的理论研究和实践探索，并跻身世界管理心理学界的前沿。在实践应用方面，我国从高校的教育教学、干部的培训选拔，到企业管理、经营决策，再到科技创新、人力资源管理、航天员培训、文化和社会管理等诸多领域都进行了大量而广泛的应用。教育部门确定的《21世纪应用心理学书系》和国家自然科学基金会发布的《21世纪心理学重点学科发展纲要》都纳入了管理心理学。随着管理心理学的不断发展，其形成了诸多分支科学。图解[5]如下： 　　二、重视和应用管理心理学的必要性 　　一个理论或是一门科学的产生，必源于生产生活和社会实践，伴随着发展和成熟其势必将积极反作用和指导于生产生活和社会实践，从而促进社会和生产的进步。作为一门自成体系的科学，管理心理学同样符合这个规律。在我们当前的工作中引入管理心理学究竟有何必要？可以从理论层面和现实层面两个角度加以理解。 　　（一）　理论层面的必然性 　　当心理学的思维理论跟管理学发生交集之后，生产和管理中对于如何更好地解决生产力中最活跃的能动要素人的问题重新被关注起来。这样心理学基本理论中关于人的需求研究的最经典的马斯洛需求层次理论（图解为需求金字塔，见图4）和他的人的需求是行为的动力的观点，便给出了最明确的答案。 　　从理论上看，人的生理（身体基本）需求和安全需求是处于塔基的底层，社交（社会关系）需求、尊重（社会承认）