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氛围品位魅力 　　曾经预测了“第三次浪潮”到来的美国著名未来学家阿尔文?托夫勒预言：“服务经济将逐步转向体验经济，人们会创造越来越多与体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务提高竞争力及获得更高的市场回报。”如今，这一预言果然变成了现实，体验消费时代已经悄然来到我们身边。在服装零售终端，只有让消费者主动参与过的消费体验才会记忆犹新，因此这种体验式营销越发受到更多商家的重视。 　　 　　营销新境界――体验式营销 　　 　　就像伯德?施密特博士(BemdH.Schmitt)在他所写的《体验式营销》一书中指出，所谓体验式营销(ExperientialMarketing)是站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(ReLate)五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者在消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。简言之，体验式营销就是给消费者一种感觉，一种精神上的体验，通过全方位体验和感受启发消费者的思想、激起其好奇心，让其产生联想并形成长久的印象，最终促使其产生购买行为。 　　在生活水平不断提高，科技不断发达的今天，消费者购买服装已不是单纯的满足物质上的理性需求，而是要追求一种消费的内心感受。众多的服装企业在面积有限的终端店面中，利用种种“道具”来吸引消费者试用，让消费者通过触摸、试穿、感受等一系列环节，借助服装将自身的个性得到完美的诠释。体验营销为消费者创造了一种全新的生活概念，以及难忘的购物体验。在商场如战场的环境中，除了复杂的产品战略以外，体验式营销将成为一种打折降价以外的“软”销售，谁能有效地与消费者互动、沟通，谁就能牢牢的把握住消费者的心。 　　 　　营造卖场氛围是营销的关键 　　 　　每个品牌都具有独特的品牌定位，无论是永远塑造一个敢想、敢做，永不妥协场景的运动品牌Nike，还是描绘出美轮美奂的荣华富贵，并值得每个女人炫耀与渴望的奢侈品牌Dior，都利用其出众且抓人的创意，于某个节点触动着消费者的神经，让其产生心灵的共鸣。研究这些品牌就会发觉，他们对品牌形象和店面展示尤为重视。 　　事实上，消费者在进入商店后，首先感受到的就是卖场的整体形象及所营造的氛围，其次才会注意到服装。因此众多世界级服装品牌都不惜重金打造独一无二的卖场氛围。作为“世上女魔头”钟情的普拉达，它在纽约、洛杉矶、旧金山和东京的体验店全都坐落在城市最繁华的地带，店面的设计都由建筑师Roberto Baciocchi设计建筑风格鲜明，而且运用了各种先进的高科技产品来展露科技与人性化融合的崭新风格。试衣室的门是用特制的玻璃做成的，当人们在试衣时，按下按钮后，试衣室的门就能从透明变成不透明；同时消费者可以通过“魔镜”，从前后左右全方位地观察自己试穿服装后的效果。 　　在纽约的普拉达店中，有一幅巨大的摄影壁画，出自德国艺术家安德列亚斯-古尔斯基(Andreas Gursky)之手。摄影名叫“第四个国际劳动节”的作品，展示了一群玩闹的小青年，紫色头发和编绳，运动胸罩和足球衫，在巨大的声浪中起舞。昂贵精美的Prada店展出的这些舞者的衣着正是来源于时尚与大众文化，或者说是与草根文化融合的艺术主题。 　　在这里，店面中创新与艺术的设计成为这个品牌展露尊贵与优雅的最佳方式。此时，服装似乎成为了店面的附属品，其余的装饰则烘托出一种消费者渴求的戏剧、情感化的空间。于是消费者变成了表演者，店员与模特以及场景都是配合者，而服装则退居其后，成了舞台上的布景或道具的一部分。 　　就像看到Paul Smith的顽皮和童心显露在他从世界各地旅行所收集的玩具中，顾客也不会觉得玩具摆在五颜六色的男士衬衫中有什么不妥，因为生活方式店已在商品陈列、音乐、环境设施，甚至是味道上将品牌要传达的信息不知不觉，无声无息地带入消费者的潜意识中。 　　 　　现实感的生活体验店 　　 　　在国外，有一种名为生活体验店的服装终端运营模式。生活体验店，顾名思义就是一种生活概念，代表品牌精神和品牌设计师所拥有独特的个性和品味，更是一种向往和期待。国际时装品牌发展管理中心总裁王翔生博士针对生活体验店的形成就曾经表示“按照品牌的发展层次来看，一个品牌的诞生与壮大阶段可能会先从旗舰店开始，这注重的是外在的形象展示。当品牌具备了相对可识别的风格与态度的时候，它就会往“生活方式店”的层面发展，这注重的是营造“品位”的氛围，既不单纯地指向销售，也不只是单纯地形象展示，而更趋于传达享受生活的态度，当然，比较高明的品牌“生活方式店”会运用各种与品牌相契合的元素。 　　例如在国内首开先河的生活概念店的白领品牌，围绕消费者体验为