第2章 管理心理学--郭.ppt

当答完全部问题后,某项总分若超过30分， 则为典型的该种气质。 注意： 如果某类气质得分明显高出其他三种,均高出4分以上,则可以确定你就是该种气质类型; 如果两种气质类型的总分十分接近,两者之间的差数小于3,而又明显高于其他两种类型,其高出部分超过4分以上,则可定为两种气质的混合型; 如果有三种气质的总分相差无几,但又明显高于第四者,那么你的气质属于三种气质的混合型。 THE END * * * * * * * * * * * * * * * * * * 勤奋 求是 创新 奉献 勤奋 求是 创新 奉献 勤奋 求是 创新 奉献 勤奋 求是 创新 奉献 勤奋 求是 创新 奉献 勤奋 求是 创新 奉献 第二章 管理心理学概述 一、管理心理学的起源与发展 二、个体心理学 三、群体/团体心理学 四、企业心理咨询 本章学习内容 了解管理心理学的发展阶段 （主要人物及贡献） 熟悉个性心理学相关理论 掌握心理契约的概念 学习目标 （一）学科基础 管理学（内涵、职能等） 心理学 ----心理现象及其规律 一、管理心理学的起源与发展 心理 现象 心理 过程 个性 差异 认知（感觉、知觉、记忆、思维和想象等） 情绪和情感 意志 个性倾向性（需要、动机、信念、理想和世界观等） 个性心理特征（能力、气质、性格等） 管理心理学 1.研究对象 组织中人的行为和心理活动 2.具体内容 个体心理 群体心理 领导心理 组织心理 （二）研究内容 背景 社会生产力 科学技术 劳资矛盾 孕育 古典科学管理理论 工业心理学 诞生 人际关系学说 群体动力理论 ----人的行为是人和环境相互作用的结果，即 B=f(P?E)，其中B为行为，P为人，E为环境 社会测量学 层次需求理论 发展 行为科学 组织行为学 管理心理学 （三）管理心理学的产生和发展 1.特质个性理论 卡特尔 ----16PF调查表 2.个性心理动力学理论 弗洛伊德 ----本我、自我和超我解释个性差异 3.人本主义个性理论 罗杰斯 ----人最基本的驱动力是自我实现 二、个体心理学 （一）个性理论 趣味测试： 找钥匙 你忘了把钥匙放在哪里时，你会: A、在心里回想刚刚做了哪些事,藉此想起放在何处； B、边做事，边试着回想你把钥匙放在哪里； C、什么事都先放一边，立刻开始找钥匙。 诊断如下 A型：这是所谓的“先苦后乐型” 凡事都要准备得万全，是追求完美的人。压抑感情，喜怒不形于色，遵守社会规范而行动。但是，这种人防卫的盔甲太过坚硬，即使认为是为了社会公益而做的事情，也会引起很多的误解。就精神分析学来看，你的道德心和伦理感相当强烈。 温馨提示：最好稍微卸下肩膀上的负担，告诉自己，这世上没有完美的人或事。 B型：会适当地考虑方式方法，能够取得社会平衡。 在现实生活中，也能做到办事周到，能够给人以成熟稳重的感觉。就精神分析学来说，是“自我、超我和本我都取得平衡、调整得很好的人”。 C型：以追求自我欲望为中心，较冲动，喜欢自由 奔放的生活方式。 就精神分析学上来说，是“本我”较强烈的人。这种人是为了追求欲望而行动的类型，仍然持续幼儿时期的性格。如果往好的方向发展，当然很好，但是，如果往坏的方向发展，就会变成“任性”。 1.气质类型理论 ----体液说(希波克拉特) （二）个体类型理论 气质 体液 行为特点 多血质 血液 活泼好动，做事快但不稳重 胆汁质 黄胆汁 热情豪爽，性急而暴躁 黏液质 黏液 沉默喜静，行动慢而保守 抑郁质 黑胆汁 心细敏感，内向而悲观 ----高级神经活动类型说 神经类型 （气质类型） 强度 均衡性 灵活性 行为特点 活泼型 强 均衡 灵活 活泼好动，反应快，好交际 兴奋型 强 不均衡 -- 攻击性强，易兴奋，不易约束和抑制 安静型 强 均衡 不灵活 安静，坚定，迟缓有节，不好交际 忧郁型 弱 不均衡 不灵活 消极防御反应，胆小畏缩 ----孔子气质“三分说” 中行（中庸）、狂（积极）、狷（谨慎） ----气质阴阳五行说 太阴、少阴、太阳、少阳、阴阳和平 2.A型性格和B型性格 A B （二）个人决策风格 均衡性决策 严密而果断，广泛搜集信息，充分分析情况 深思熟虑，稳健 决策全面 冲动型决策 决策快，方案多，跨越式进行，避开论证和验证 只着眼于成绩，看不到挫折 决策精确度差，失误多 带惰型决策 过于谨慎，反复检验修改，拖延时间 犹豫不