平衡计分卡设计四步法要点.pptVIP

指标权重设计-交互式分析法 如何设计指标的计分标准？ 连续计分法 层差法 扣分法 非此即彼法 关键事件法 1 2 3 4 5 1、前期准备 3、BSC与绩效管理运作体系设计 4、运行实施 第三步 2、战略地图、平衡计分卡与绩效考核表设计 平衡计分卡战略绩效管理四步法(三) 平衡计分卡 运作系统设计 平衡计分卡与 绩效管理 制度设计 平衡计分卡与 绩效管理 表单设计 平衡计分卡与 绩效管理 流程设计 平衡计分卡与绩效管理运作系统设计的主要内容 1、平衡计分卡与绩效管理整体流程介绍； 2、需要建立什么样的组织保障机制，确保BSC与绩效管理的实施？ 3、如何在前期手工操作模式下规范数据处理传递的流程？ 4、平衡计分卡设计完成后，如何设计集团层面的战略管理流程？ 5、如何有效跟踪指标及计划，执行绩效的指导与反馈？ 6、如何防止考核指标中的“数据造假”？ 7、如何进行考核计分并与回报激励手段挂钩？ 8、如何处理绩效申诉？ 9、为确保BSC与绩效管理的正常运作，要建立什么样的组织纪律保障？ 平衡计分卡与绩效管理运作系统的九大问题 案例演示 平衡计分卡与绩效管理整体流程介绍 战略地图 战略目标 战略行动计划 第一步目标设定 关键绩效指标 目标值与权重 行动与支持计划 第二步指导与反馈 环境 资源 能力…… 第三步考核 层差法 连续计分法 正态分布法 第四步 绩效回报 绩效奖金/薪酬标准 岗位调整 培训发展等 将战略落实为年度计分卡 结合计分卡,收集考核目标 对阶段性目标与计划实施进行评估 通过会议回顾等方式 跟踪目标与计划 将计分结果与薪资等回报对接 需要建立什么样的组织保障机制，确保BSC与绩效管理的实施？ 公司高管层 战略管理部 人力资源部 发约人 受约人 如何在前期手工操作模式下规范KPI数据处理传递的流程？ 数 据 提 供 责 任 单 位 数据需求部门 报 表 提 供 时 间 要 求 报 表 实 际 提 供 日 期 报 表 提 供 人 （ 签 字 ） 报 表 签 收 人 （ 签 字 ） 数据收集期间 No. 绩效指标数据 2007 年 4 月 1 日 - 2007 年 6 月 30 日 指标数据收集表 平衡计分卡设计完成后，如何规范集团层面的战略管理流程？ 室和岗位分解 9月 战略管理流程 战略分析规划 部门分解 6月 7月 2007 战略环境扫描分析 分子公司BSC调整和更新 更新室和岗位考核表 2006 8月 部门BSC 更新 10月 11月 季度质询 质询06Q4季度BSC 分子公司分解 更新战略图 年度经营计划 年度经营计划 07战略图更新 年度公司预算 年度公司预算 分子公司/部门下达BSC 下达分子公司/部门BSC 12月 1月 质询06Q3季度BSC 质询06Q2季度BSC 整合原有战略管理流程，建立基于BSC的战略管理流程 如何有效跟踪指标及计划，执行绩效的指导与反馈？ 如何防止考核指标中的“数据造假”？ 1、战略绩效质询会议规划 2、KPI/计划质询表单 指标与计划跟踪两大手段 1、稽查制度 2、造假成本设定 如何防止考核指标数据造假 平衡计分卡 绩效合同 绩效质询述职单 绩效质询记录单 计划分值评估表 平衡计分卡 绩效合同 绩效计划 战略计划质询 KPI偏差质询 质询述职 报告 汇总计算计划 评估分值 绩效考核 1 2 3 3 4 5 将战略计划跟踪与绩效管理对接5个步骤 如何进行考核计分并与回报激励手段挂钩？（1） 个人绩效 分数 个人综合绩效 分数 层差法 正态分布法 1 2 3 4 第一步：确定个人绩效 第二步：确定绩效等级 分数 等级 0-0.8 0.9-1.6 1.7-2.5 2.6-3 不合格 合格 中等 优秀 第三步：确定浮动奖金比率 如何进行考核计分并与回报激励手段挂钩？（2） 1、前期准备 3、BSC与绩效管理运作体系设计 4、运行实施 第四步 2、战略地图、平衡计分卡与绩效考核表设计 平衡计分卡战略绩效管理四步法(四) 平衡计分卡运行实施的两大阶段 第一阶段：试运行 第二阶段：正式运行 1、方案宣贯（2个月） 2、BSC运行（6-10个月） 3、模拟考核（6个月-10个月） 将考核结果与回报对接 THE END THANKS 术业必有专攻 业精于专 方显卓越 平衡计分卡战略绩效管理四步法 佐佳国际咨询集团 中国区高级管理顾问 宋劝其 讲师简介 宋劝其: 国内知名人力资源管理实战专家、国家人力资源管理师教材编委会委员、国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、《