岗位说明书(修改版)-质量部经理.docVIP

岗位说明书 制订日期：2013年12月10日 版次：A0 基本信息 岗位名称 质量部经理 所属部门 质量部 直接上级 公司副总经理 下属岗位/部门 质量工程师 体系工程师 主要客户 公司各部门 角色描述 在公司副总经理领导下，负责公司质量管理工作。按照质量管理体系的要求，建立、健全企业质量管理体系。根据企业质量方针与目标对各部门质量管理工作进行监督与指导，受理客诉问题并提供相关的信息支持。保证公司质量管理工作的有效落实。 类型 岗位功能 岗位职责 岗位输出 考核标准 业务 流程管理及过程监控 负责指导、筹建质量管理小组（质量活动、质量评审、质量问题解决小组等），完善企业内部质量问题的解决方案、流程等。 指导生产系统质检部门开展质量管控工作，监督产品质量计划的实施及质量统计/分析工作。 对生产过程中的质量文件执行情况进行行 《质量信息统计表》 《营销事件反馈表》 《月度营销计划指标申报表》 基础管理 建立健全、保管各项质量管理档案，如各期质量改善计划/改善方案、质量检验记录/统计报表报告等。 拟订、宣贯质量管理制度、质量统计分析制度、检验管理制度等，并监督执行。 按体系要求，规范质量文件、记录等 《质量管理体系档案》 《质量部规章制度》 《质量统计分析报表》 体系管理 组织质量管理体系建设工作； 负责组织编制质量管理体系文件； 指导、监督、检查各部门质量管理体系文件的执行情况。 负责质量管理体系的内审；包括编制内审检查表；指导和监督各部门对内审不合格项的整改并跟踪验证 负责第二、三方审核的相关工作；做好陪审、记录和证实不合格项内容； 监督落实外审审核不合格项的整改，完成整改资料的编制并上报主管领导及审核方。 负责监督、检查公司质量管理体系的运行情况； 监督检查各部门工作是否符合质量管理体系文件要求和相关规定； 负责公司专项认证（CMC、3C等）的申请办理、协助审核、有效运行管理等工作 《公司质量体系内审标准》 《企业内审不合格项报告》 《企业内审检查表》 《质量体系文件检查表》 《外审不合格项纠正措施表》 客诉管理 接收诉信息，步达到关分析； 组织开展质量研讨会，协调各部门进行质量改善和制度完善。 整理并归纳客户事件反馈文件，归档备案。 《营销事件反馈台账》 《营销事件反馈单》 《客诉反馈8D报告》 客诉反馈及时性 客诉反馈有效性 管理 日常 根据公司发展战略和年度计划，制定本部门工作计划并组织实施，完成工作总结? 任职资格 学历 本科 专业 机械或电子等相关专业 工作经验 5年以上质量管理经验 专业资格 熟悉质量管理体系标准，具备内审员资格和相应证书 专业技能 质量分析、改善和解决问题手段和能力 电脑软件 熟悉操作使用相应办公软件 语言能力 ■普通话级□粤语□英语：___级□其它语种：_______级 其它要求 批准： 确认： 审核： ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 恒久品质 . 源于专业 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------