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网络营销考试论文 ?? 论文题目：易趣网站的成功原因分析 学生姓名： 崔雪丽 学生学号：专 业：：一、易趣网的背景简介 2 二、易趣成功原因分析 2 （一）从应用模式分析易趣的市场定位 3 （二）从电子商务商业模式的几种分类分析eBay 3 （三）分析易趣网络营销策略，可以发现它着重突出了价格策略 4 （四）从易趣的运行模式来看，它目前开展了多种多样的交易方式、支付手段、收益模式、竞价方式。 4 （五）易趣的成功推广及其各种服务方法 5 （六）易趣的安全可信度比较高 5 三、易趣的发展战略优势 5 （一）整合资源，优化资源配置 5 （二）易趣的多元化战略发展方案彰显了企业的活力 6 四、易趣网的结论与建议 6 五、参考文献： 7 易趣网站的成功原因分析 一、易趣网的背景简介 易趣网于1999年8月18日开通，是由美国高科技风险投资基金参与投资的专门经营互联网电子商务的企业。目前注册资金两千九百万美元，为国内最大的C2C电子商务网站之一。 易趣主要是提供网上交易平台的服务。个人和商家可以在易趣上开店，向消费者直接出售自己的商品。 公司拥有一支高学历高智商高素质的管理层与员工队伍，创业时的CEO邵亦波和总裁（President）谭海音均毕业于哈佛大学商学院，获得工商管理硕士（MBA）学位。分别曾在世界著名咨询公司——波士顿和麦肯锡就职。首席财务官（CFO）Mark Fagan曾任新浪网首席财务官。易趣网最早用万通投资和IDG的60万美元启动。 2000年10月，易趣网却成功地完成了二期融资2050万美元。GroupArnault的互联网产业部 Europatweb牵头，包括Whitney＆Co、Asia Tech 等投资者。 2003年3月18日，易趣和eBay宣布双方结成战略联盟，eBay以3000万美元获得易趣33%股权，同时，eBay首席执行官惠特曼（Meg Whiteman）和主管国际业务的高级副总裁马特·班内特亦成为易趣董事会成员，参与制定易趣发展战略。 2003年6月，eBay宣布对中国的易趣网追加投资，支付1.5亿美元现金购买易趣美国公司的剩余股份，加上先期投入的3000万美元，以1.8亿美元实现对易趣的完全控制。 2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进eBay在中国市场的纵深发展。 1.重视客户服务队伍2.解决网民实际困难3.开设免费服务电话4.提供独特的个性化服务4.提供独特的个性化服务5.建设网上虚拟社区 6.提高网上交易信用度7.组织网友网下交流 8.完善物流配送环节9.不断拓展新的服务领域10.为易趣用户提供了许多的增值服务 （六）易趣的安全可信度比较高 安全问题一直是中国电子商务发展面临的首要问题，而eBay易趣在中国市场所作出的创新和努力成为了国内电子商务企业的表率。为了解决安全问题，早在2000年易趣就率先推出“易付通”服务，开创了国内电子商务网上支付安全之先河，被电子商务企业争相效仿。去年十月，eBay易趣又联合国内多家金融机构，共同推出“安付通”。安付通作为第三方对交易作出诚信保障，不仅对买家承诺收货后付款，而且为卖家提供了全额赔付的“安付通保障基金”，同时保障买卖双方的利益。“安付通”也因此而成为中国第一个真正实现了在线交易全额赔付的诚信工具。 三、易趣的发展战略优势 （一）整合资源，优化资源配置 （1）完善的支付平台 以前用信用卡支付，需要在支付页面上输进卡号和有效期，假如网站没有实现信息的加密传输，你的信用卡资料就可能会被窃取，交易的安全性较低。但eBay网站所使用的PayPal支付系统，就和防火墙一样，在收款者和信用卡资料间筑起了一道安全屏障，在PayPal上完成加密的支付过程，没有任何第三方(包括网站工作职员)能够接触到客户的个人资料。eBay网站通过“PayPalSkype”而具有更加完善的“便捷支付和信用卡”支付平台体系。 （2）完备的客户沟通平台 Skype类软件优于其他IM软件的独特功能是网络电话的功能，即可以通过SkypeOut实现即可以通过SkypeOut实现PC—to—Phone的果，再加上Phone—to—Phone业务就构成了VolP(Voiceover Inteet Protoc01)业务。通过VolP可以在IP网络上便宜地传送语音、传真、视频和数据等业务。这些都吸引着越来越多的网络客户，并极大地方便了客户之间的沟通。eBay网站在交易中扮演的是