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2012–10四通一达谋错位竞争
即便没有官方通知,EMS降价已是不争的事实。
9日,广东省邮政速递物流有限公司广州分公司证实,广东省内珠三角地区的邮件资费,9月底已从起重500g及以内16元,下调为12元。
不过,广东EMS所属的 HYPERLINK /company/data/news/2357.shtml \t _blank 中国邮政集团新闻处依然表示,暂未正式接到降价通知。而EMS全国统一官方客服电话也坚称并未降价,客服告知的广东省内资费依然是起重500g及以内16元。
对于节前热议EMS多地降价四成的说法,一名上海EMS内部员工透露,事实上,对大客户优惠四成早已有之。“提速”而非“降价”
对于近期热议的EMS降价,其内部员工早就习以为常。在他们看来,EMS今年的主题并非“降价”,今年的降价可以看做是去年的延续,只是相比去年更加引起公众关注而已。
尽管其他省份的EMS并没有跟随广东省统一调价,但业内人士表示,不同省份的EMS实际上也都有适当微调,“降价是EMS近两年的普遍态势。”
尽管在外界看来,受“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)影响,EMS近年的全国总业务量有下降趋势,EMS广州分公司的市场人士则表示,广东EMS近年的业务量实际一直呈增长趋势。
显然,为实现市场增长,无论老客户的稳固还是新客户的拓展,“价格”都是不可或缺的重要因素。但多名EMS内部人士表示,EMS今年的真正主题并非“降价”,而是“提速”。也就在今年9月,EMS开始在全国56个重点 HYPERLINK /series/2036 \t _blank 城市推进“次日达”。顺丰才是“劲敌”
其实,中国的快递市场并未进入“品牌时代”,消费者对价格的敏感度远远高于品牌。因此,EMS是否也会因此参与到民营快递的价格战中来呢?
“EMS可以做业内最低价,但是它不会,无论EMS如何降价,都不会低于‘四通一达’。”对此,一名EMS内部人士表示。在他看来,EMS以国有身份区别于“四通一达”,需要承担更多的社会责任,相比民营快递公司,EMS的服务网络也覆盖最广,到达各乡各村,其网络成本也高于“四通一达”。同时,国家需要扶持民营快递,不允许EMS通过恶意压价的行为来争夺市场。从客户区分度来说,以商务、高端为主的EMS和以低端、电商为主的“四通一达”也不会形成直接竞争。
中通速递华北区总经理司立垚也表示,他们也并不会因为EMS降价而感受到特别的压力。“EMS在降价,‘四通一达’也在努力提升服务质量,大家都在向着更合理的价格和服务区间靠拢,这必定会是一个共存的区间,而非你死我活。”司立垚同时认为,相比纯粹以市场化打拼起家的“四通一达”来说,EMS完全市场化仍需时间。
此外,在不少EMS市场人士看来,EMS和顺丰的竞争是完全有别于“四通一达”的。经过近两年的价格调整,EMS的价位和顺丰已经不相上下,某种程度上甚至更低。“比如上海到长三角的一些大客户,现在已经可以做到‘10加2’(起重500g及以内10元,续重2元,以下类同)。”上述上海EMS员工告诉记者。
或许,顺丰才是EMS眼中的“劲敌”。
(梅经)
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