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用户“心灵探索”之旅 　　Design vs. Ziba 　　DESIGN：请您简要介绍一下贵公司设计部的情况，由那些识营是的人构成?工作的流程和分工? 　　Ziba：我们的设计过程是融合使用者(用户)的洞察力，客户的品牌和现阶段的趋势(从更广泛的环境来说)，通过移情的方法为用户制造解决的方法，并且密切相关的品牌中实现这一移情。在ziba，我们从人们对于设计过程开始和结束的理解入手。当我们在定义设计和创新的机会时，一个丰富的、具有同理心的人，他们潜在的需要、欲望、显现的行为和文化内容，提供了一个本质的观点。语境化的理解是我们方针的整体内容。我们要确保我们的用户调研足够有效。以至于我们能够真正地观察、了解用户的核心需求和动机。在我们水平可以达到的范围内，明确有力地表达出来。 　　ziba运用全方位整体的设计团队，包括设计师、研究员以及其他方面的专家们，台作完成一项设计任务。战略性地运用消费者和品牌洞察力，完成一个有意义的、完美的设计以及创新理念。 　　zIba的客户洞察力和趋势(简称CIT)部门由背景以及设计经验丰富的设计团队的人员，专门的研究部门，包括设计、品牌建设和人类学对于新闻、趋势动态和商业上的应用。由不同专业人员组成的团队，跨越了不同的领域、工业和革新，这些都为我们的客户提供了不同的挑战。我们将之称为超技能(hyper-skillmg)：运用多元化的合作创作出更强大、更丰富、更高效的团队。 　　我们运用大量的人类学和民族学的工具以及技术，连同更加传统的、同时符合Ziba和客户需要的设计方法，传达深度有意义的见解，以适当的方法得到最高的价值和影响。 　　DESIGN：贵公司如何推出适台丕国文化：地域的产品?怎样满足全球不同使用习惯用户的需求? 　　Ziba：简单来说，如果你想要研究一头狮子，你不会只呆在动物园而已：你会去撒哈拉沙漠以南的非洲地区。我们相信在情境中的理解是最强大的方式，采取同理心了解用户，理解他们的生活环境。研究对象是如何融入他们的生活中的7他们所栖居的文化以及社会的环境以及他们是否已经成为环境中的一部分?这其中任1可一部分孤立地看都是有趣的，但在没有丰富的、从整体考虑理解他们之间的存在关系时，通常会引入歧途或者创造出一个带有偏见的，没有考虑完整的或无效的解决方案。我们常常发现最伟大的见解通常发生在学科周边，这一边缘能够揭示即将来到的真正机会，而为了了解的究竟发生了什么，你必须沉浸在情境中。 　　让设计师和设计培训团队的成员积极地参与和融入情境中是我们最大的收益。设计师们直观地确认出样式和内涵，在他们所在的学科领域与情境中，从创造性的关系中寻找灵感。我们的研究人员帮助设计师们增加设计的精准性，构建机会，提取、形象化地捕捉一切可能的设计机会。例如，如果你想要了解印度的洗衣店，你需要整体了解衣服的角色，如果你想了解如何联系一家在中国的，以年轻一族为主的标志性运动服饰品牌，你需要了解运动在他们生活中的意义。 　　我们的偏好不是一成不变的；看到它的样子，听听它的声音，闻一闻它，享受它、触摸它、思考它，把我们的经验带回到房间里与我们在一起。在我们与著名的音频品牌TDK Life on Record的合作中，我们需要住在“音乐先知”的生活中，真正地了解音乐在环境中以及他们的日常生活中的意义。了解对于他们来说，什么样的音乐对于他们来说是重要的，伴随在每天不同的时间和地点。音乐如何丰富我们的生活，对于诗词歌赋的需求，以及深度地发现、提供和共享音乐。究竟怎样才能融入更广泛情境的图像和设计，并且属于这一社会『生的团体呢7我们发现，情绪和功能所需的根本是与之有关的音乐，通过重新定义TDK新产品的范围，从而得到了真实回荡的有启友性的设计目的。 　　DESGN：设计团5人是如何进行前期的用户研究设让调班的!其生厶娄掌家是否参与?他们的作用? 　　Ziba：我们的设计师从每个项目的开始就专注于对用户的研究。有经验的设计师、有创造性的主管和研究员们有能力建立一个尽可能直白的、符合人文的程序。这样可以帮助整个团队与用户产生共鸣，并且在他们之间产生直接的联系，同时叉保持了从他们的经验中产生的隐性知识。这样就使我们的团队逐渐产生了自信，并且创造了坚实的基础。 　　我们的专业团队是由传统的设计研究员和受过训I练的人类学家组成，他们可以将人类学和观察工具相结合从而增强所研究的程序。我们还根据一个项目的范畴和复杂程度选择特定领域或有特殊技能的人类学者作为顾问。他们或者作为专家指导工作，甚至也可以成为扩展的项目团队的一分子。 　　DESIGN：Ziba在设计中使用人娄学研究的历史?在这些年中经历了那些阶段? 　　Ziba：Fiba成立于1984年，作为一个工业设计公司，主要专注于产品的设计。我们一直专注于以用户为