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我国名人促销中的问题与对策研究
我国名人促销中的问题与对策研究
打开电视,翻开报纸,名人广告满眼皆是。市场竞争的加剧,企业产品特别是同类产品竞争激烈,为了让人迅速识别产品,大多数企业都选择了由名人代言,期许利用名人战术迅速占领市场。找名人做广告,有利有弊,利在于名人广告拥有“名人效应”,可以令消费者很快接受某个商品,名人一般都具有较高的知名度,以及特定的人格魅力等,藉此参与广告活动特别是直接代言产品,与其它广告形式相比,可能更具有吸引力,感染力,说服力,可信度,有助于引发受众的注意、兴趣和购买欲,同时体现品牌实力,进一步提升企业和产品的社会形象力。有的企业把名人当成了灵丹妙药,贴到哪儿哪有反应。,花了大把的钱去请名人,舍不得花功夫去做创意的广告,在竞争越来越激烈的环境中是很难成功的。那种陈词滥调、品牌个性不突出的广告对消费者几乎没什么吸引力和效果,既容易淡忘,也容易混淆。在罗纳尔多代言的广西金嗓子广告里,罗纳尔多生硬的举着金嗓子的形象,虽然广告能引起了观众的注意,却很难说服他产生行动,粗糙而乏味的广告创意,让观众厌恶,不但没有提高金嗓子的形象,反而使其品牌受损。一个体育明星,既不用噪子唱歌,与这个商品有何相干?真是想不通罗纳尔多与金嗓子的关系,惟一可以解释的就是,而罗纳尔多是众球迷喜欢的“大人物”,仅此而已。这个广告看不出任何创意,广告主在名人的选择上随意而无策略,把一个很严肃的商业活动当作儿戏。有的企业基于攀比竞争对手,请当时最火的名人,有的企业仅凭老总意气用事,仅凭个人喜好选择名人;没有经过深入的市场调查分析,没有考虑目标消费者是否喜欢,名人的个性是否适合品牌,,广告的效果只能听天由命。各行各业都有名人,但权威、偶像的崇拜及其影响力往往只发生在特定的领域之中,如医生之于患者,学者、作家之于莘莘学子,歌星之于歌迷,体育于球迷一类,脱离这一领域会锐减。受众对名人的认可度取决于对他们所担任的角色形象的认识和理解, 名人的气质,职业,年龄,性别等与产品错位 ,就达不到预期效果。如田震为广东的蒂花之秀洗发水所做广告,可能很多人都记得蒂花之秀的一句广告语:蒂花之秀,青春好朋友。但是其代言人田震在八十年代就是一名知名歌手,过了快20年就算保养得再好也不会再“青春”了。广告主与广告商过于追逐名人效应,不但付出巨大代价,可能会事与愿违。许多名人不顾自身形象与所代言产品有无关联与结合的缘由,随意迎合,频繁转换,过渡曝光。从服装到家电,从通讯产品到化妆品,从药品到食品,等等,似乎可以成为所有产品的忠实消费者。比方说一些人看到某明星做广告,一次两次觉得还不错,三次四次觉得腻了,五次六次就产生了厌烦感。他们的不少舞台形象、荧屏形象光彩照人,他们特有的“招牌式”的语言、外貌 和气质等等,留在了许多人的心坎里,甚至成了某些人群心中的“偶像”。当他们一次又一次地在荧屏广告栏目出现,手中变换着个什么口服液、化妆品、洗涤剂等 等各类商品,念念有词地说出“确实不错”、“自从服了XX使用了XX,我的生活改变多了”之类的话时,他们的形象便严然变成了一个某商品的推销员了,说不 好听就像一个小丑,给我钱我就为你表扬,你花钱买着我嘴说话。被冠以“亚洲小天后”的仅在2002年1月到7月就代言了8个广告,产品从手表到运动,卫生用品,手机,麦当劳,力士沐浴露,牛仔裤和咖啡果冻,五花八门;而像刘德华等人代言的品牌也都数不胜数,特别是这些产品、品牌之间“风马牛不相及”,消费者如何能信任你,甚至引起反感。由于频繁转换,过度曝光,不但无助于广告效果,品牌含金量稀释,名人自身的价值也会受到贬损,消费者对其认知度虽然增加,但美誉度却会因边际效应的下降而越来越低。
现代社会随着媒体的日益发达,文化的丰富与价值观的多元化,再加上生活节奏的加快,人越来越容易出名,名人也越来越多,因而名人的“名气”周期也越来越短。这其间的原因很多,比如名人的道德素质出现问题,名人的潜力有限,年龄增长,突然变故等。而且名人的兴衰是不可预料的,如体育明星被查出服用兴奋剂, 影视明星逃税漏税,绯闻不断,还有吸毒、罢演、走穴斗殴等丑闻,名人突然变成失势人物,其推荐的产品也会受到牵连。因触犯司法事件使其形象受损,其代言的百事可乐的销售也大受影响。近年来虚假、误导广告层出不穷,,其中有不少就是名人广告,特别是涉及医药用品与医疗服务方面,造成的危害及恶劣影响更大。因为名人广告的性质属于证言广告,更加强化一种责任感和守法意识。赵忠祥代言的电视购物广告“长城利脑心”、“复方咳喘胶囊”,相声演员唐杰忠代言的“风湿马钱片”,李学明代言的“芪龙通络胶囊”等均为违法广告。和一般广告相比,名人广告更能吸引人们的眼球,也许更容易被挑剔。但是任何广告始终应该把传递商品的信息放在首位,想要人们记住该产品是广告首要的目的。因此一个好的广告创意应该比广告的名人选择、投放量等更
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