《人力资源管理(四)》自考笔记(二).docVIP

第一章人力资源规划 1．人力资源规划是指使企业稳定的拥有一定____和必要____的人力，为实____和人员____之间的相互匹配。 2．人力资源规划包括三方面的含义： ①从组织的目标与任务出发，要求企业人力资源的____、____和 ②在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益。 ⑧保证人力资源与未来组织发展各阶段的适应 3．人力资源规划是为了确保组织实现下列目标： ①得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员；充分利用 ②能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。 ③建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能 ④减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 4．论述人力资源规划的程序。 ①企业战略规划。②现有人力资源核查。③人力需求预测。④人力供给预测。 5．核查现有人力资源。这一阶段是后面各阶段的____。核查现有人力资源____、____、____及____。这一部分工作需要结合____是企业人力5大要素中起核心作用的要素，是下一步工作的基础。 6．人力需求预测。 人力需求预测：主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预 收集资料的方法可考虑使用________、____、专家咨询 人力需求预测的程序： ①预测企业未来生产经营状况； ②估算各职能工作活动的总量； ③确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷； ④确定各职能活动及不同层次类别人员的要求量。 人力需求的预测技术方法： (1)直觉预测法一定性预测。 ①上级估算法。主要适用于短期预测。 ②德尔菲法：又称专家会议预测法，是一种主观预测方法。它以书面形式3-5次，使专家的意见趋于一致为止。德尔菲法的实施步骤：第一，提出要求；第二，____；第____；第四，____。 ③岗位分析法。实施步骤为：第一，____。第二，________。第五，____。 ④替换单法。是通过职位空缺来预测人力需求的方法，而职位空缺的产生 (2)数学预测法一定量预测。①________。②________。 7．人力供给预测。人力供给预测也称为人员拥有量预测，是人力预测的又一 (1)人力供给预测包括两部分：____，另一部分是对外部人力资 (2)导致员工损耗的因素可分为组织外部因素和组织内部因素。导致劳动力损组织内部因素： ①由于企业欠周详的人力资源规划，造成的人事政策不稳，裁减职工等行为； ②由于缺勤多，流失多造成人手不足，因此造成现职]二压力更大，造成自动 ④工作性质的改变 (3)常用人力供给预测的技术（或方法）有： ①人员核查法。 ②替换单法。 ③马尔科夫模型，是用来预测具有等时间隔的时刻点上各类人员的分布状况。____。该方法的基本思想____。 ④计算机模拟。 8．起草计划匹配供需。 ①制订匹配政策以确保需求与供给的一致：____规划、____规____规划、____规划、____规划、____规划。 ②补充规划：即拟定补充的政策，使企业能够合理的，有目标的在中、长期 ③晋升规划：补充规划和晋升规划密切相关，因为晋升也是一种补充。晋升 ④培训开发规划：目的是为企业中长期发展所需的一些职位准备人才。配备 ⑤职业生涯规划：通过职业规划，把个人发展与组织发展结合起来，从而使 ⑥继任规划：指公司指定的用来填补最重要的管理决策职位的计划。 9．评估人力资源规划。评估要客观、公正和准确；同时要进行成本一效益分析 10．人力资源预测指标体系：____指标、____指标、____指____、____、人力职称比、人力密度。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将