网易公开课《中国公益研究院：公益五十讲》 第四章 专业志愿服务(上) 笔记.pdf

中国公益研究院 ：公益五十讲 第四章 专业志愿服务（上） 朱鹏程 关于作者 ： 惠泽人项目总监 推广 Pro Bono 专业志愿服务 大纲： 基本概念 价值和意义 运作方法 实践案例 参与途径 一、基本概念 顾炎武 明末清初思想家、历史学家 “天下兴亡，匹夫有责” 专业志愿服务 Pro Bono Pro Bono 是拉丁文 Pro Bono publico 的缩写，英文为“For the public good” 即：无偿的为公众提供专业服务——技能形式的志愿服务 内涵：专业人士履行社会责任 与中国文化相通 -天下兴亡，匹夫有责 -专业人士，志在天下 Pro Bono 与慈善 Pro Bono 基于慈善，基于对人类的爱！ 特点： 利益公众 无偿服务 专业技能 社会责任 自愿原则 二、价值和意义 社会的需求 公益组织 NGO 的需求 志愿者的需求 NGO 面对的挑战： 社会服务的需求很大 运作资金短缺 人才短缺 缺乏有效的管理 公益政策的缺陷 公众认识的不足 志愿者的需求： 马斯洛的需求理论：个体成长发展的内在力量是动机；人类的需要是由高到低，分层次的 生理需求；安全需求；社交需求；尊重需求；自我实现需求 对志愿者的价值： 提升对社会问题和公益的认知 帮助他人并积极改变 提升专业技能和经验 认识新朋友 团队建设 提升职业满意度 奉献爱心，自我实现 对 NGO 的价值： 为 NGO 增能 专业人士参与社会改善 倡导公民意识 实践民主的途径 公益人才的蓄水池 志愿者反馈： 100%志愿者认为 Pro Bono 项目使我为公司感到自豪 93%……………向别人推荐 Pro…… 87%……赞同 Pro……提供了一种新的学习和发展的方法 87%……会再次参加 Pro Bono 项目 NGO 反馈： Pro……大幅提升了员工能力 …………是一种新型的方法来解决社会问题 87%的 NGO 还会参加 Pro…… 78%的 NGO 和志愿者之间建立了长期的关系 73%的 NGO 认为项目成果超过了他们的预期 课程来源：网易公开课《中国公益研究院：公益五十讲》 记录时间：2016.01.13