5.1商务洽谈礼仪李娌版本社交礼仪教案.ppt

花卉禁忌—— 荷花在日本仅用于祭奠。 郁金香在土耳其表示爱情，但德国 人则相反。 菊花是日本皇室专用花，而在比利 时、意大利和法国人眼中，菊花只 能在墓地或灵前使用。 在法国，康乃馨表示不幸。 不能将菊花、杜鹃花、山竹花和黄 色的花献给客人。 宗教禁忌—— 中东地区伊斯兰教禁食猪肉、酒。 伊斯兰教徒每天要做五次祈祷，这 时外来人绝不能干扰。 在泰国神像都是神圣的，不准拍照。 在进入日本的神社或寺院的房舍之 前，则应脱掉鞋帽和围巾。 礼品禁忌—— 红玫瑰只送给情人，送花一般送单数。 印度教徒不能送牛皮制品，伊斯兰教 徒不能送猪皮制品和酒。 礼物必须包装，并去除价签。 日、韩忌讳4、12，被认为“买一打便 宜”。 送食物会被认为招待不周。 美国的成人教育家卡耐基认为，一个人 事业上的成功，只有15%是由于他的专业技 术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。 卡耐基对人际交往的重视程度基于他对 人生的深刻理解和领悟。今天尽管我们无法 测定卡耐基的量化数值的精确程度，但是， 几乎没有人否定交际在人生、家庭、事业中 的重要性。 情商（EQ） IQ — 做事本领 EQ — 做人表现 EQ IQ 情低智高 情高智高 （怀才不遇） （春风得意） 情低智低 情高智低 （平庸一生） （贵人相助） ----测定人