劳动关系管理--考证培训基业版13.pptVIP

第三节 集体合同的协商和履行(P280) 一、集体合同的概念：集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。 二、集体合同的特征： 1、规定劳动关系的协议 2、工会或劳动者代表职工一方与企业签订。 3、集体合同是定期书面合同，生效需经特定程序。 第三节 集体合同的协商和履行 三、集体合同与劳动合同的区别： 1、主体不同 ? 2、内容不同 3、功能不同 ? 4、法律效力不同 四、工会在调整劳动关系中的地位。（P284） 五、集体合同的作用（P284） 1、有利于协调劳动关系 2、加强企业的民主管理 3、维护职工的 合法权益 4、弥补劳动法律法规的不足 第一单元 集体合同的内容和签订的程序 一、集体合同的内容。(P280) 1、劳动条件标准部分 2、一般性规定 3、过度性规定 4、其他规定 二、集体合同的形式与期限（P281） 1、集体合同的形式：法定要式合同，书面形式订立(分主件与附件)。 2、集体合同的期限：均为定期集体合同（1-3年）。 第一单元 集体合同的内容和签订的程序 三、签订集体合同的程序与原则（P282） ?（一）签订集体合同的程序： 1、集体合同的主体。 2、集体合同协商。 3、政府劳动行政部门审核。 4、审核期限和生效。 5、集体合同的公布。 ?（二）签订集体合同的原则： 1、内容合法原则。 2、平等合作、协商一致原则。 3、兼顾所有者、经营者和劳动者利益原则。 4、维护正常的生产工作秩序原则。 第二单元 集体合同的履行、监督检查和责任 一、集体合同的履行原则（P285） 集体合同只要符合主体、内容、形式、程序合法，意思表示真实，就具有法律效力，集体合同当事人和关系人就应履行合同规定的义务。 1、实际履行原则 2、协作履行原则 二、监督检查 1、企业工会承担更多的监督检查责任。 2、建立集体合同履行的联合监督检查制度。 三、违反集体合同的责任：工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承担道义上的责任。 集体合同的效力案例 集体合同的效力案例 集体合同的效力案例 仲裁庭作出裁决结果： 被诉人一次性补发申诉人工资300元｛（800-650）x2｝； 申诉人剩余合同期内工资按800元/月执行。 管理沟通 J.Naisbitt（约翰·奈斯比特）：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。” ——美国著名的未来学家 松下幸之助：伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。 乔丹与皮蓬：“我们两个人在场上的沟通相当重要，我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图，于是我们传、切、突破、得分；但是，如果我们失去彼此间的沟通，那么公牛的末日来临了。” 管理沟通 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。 “三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮” 管理沟通的内涵 1、沟通首先是意义上的传递。 2、要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还  需要被理解。 3、在沟通过程中，所有传递于沟通者之间 的，只是一些符号，而不是信息本身。 4、良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达 成协议，而不是准确理解信息的意义。 5、沟通的信息是包罗万象的。 根据信息载体的异同，沟通可分为：1、言语沟通（verbal communication）2、非言语沟通（nonverbal communication） 沟通类型 根据途径的异同分为： 1、非正式沟通（informal communication） 2、正式沟通（formal communication）： ?下向(downwards) ?上向(upwards) ?横向(sideways) ?斜向(diagonal) 空间位置 SPACE 人际空间距离与沟通 人与人之间的空间距离分为四类， 亲密距离（intimate distance）： 个人距离（personal distance） 　　Ａ、近范围：　 　　Ｂ、远范围： 社交距离（social distance）： 公共距离（public distance）： 第一单元 员工工作满意度调（P286） 一、员工工作满意度调