互联网用户研究人员的知识点体系.ppt

互联网用户研究人员的知识体系 　　答：我不是学相关专业的，不是特别了解 　　问：你有看过相关的书籍和资料么? 　　答：没有 　 zso222 　问：(汗~!)hellip;hellip; 　　来面试用户研究的有些同学非常有意思，对于用户研究的了解，多 半是看了一些讲座或者博文，脑袋一热就来面试了，甚至还没弄清楚一些基础知识;甚至连可用性测试都没有听说过，就敢来投简历面试 。 　　这些同学面试之后总要问看什么书?怎么提高?或者是在学校要补哪些课程? 　　说实话这真是因人而异， 如果是刚参加工作的毕业生，根据不同的背景，要补的课不一样。比如，统计学背景的同学定量调研基础强，但是做用户访谈就略差;心 理学背景的同学，定性定量调研掌握方法都不错，但是动手能力(比如做原型)或者产品感都需要加强。技术背景的同学实现能力很强( 直接编程了)，但对于调研方法的掌握就不足了。工业设计的同学技能非常综合，动手能力和调研方法的掌握都不错，但是统计学的知识 还需要加强一下。 　　补课只是一方面，最终要的还是要搭建合理的知识体系，谈到互联网用户研究人员知识体系，包括但不 限于：基础理论，工具使用，逻辑思维，口头表达，报告撰写，互联网行业常识等。 　　基础理论 　　对于用研来说基础理论，是如UCD的各种方法可用性测试，卡片分类等等之类的知识。当然其中最重要的还是调研方法的部