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基于人口学特征的知识员工心理契约感知差异调查.pdf

第 27 卷  第 10 期 Vol27,No 10 2008 年 10 月 工业技术经济 总第 180 期 基于人口学特征的知识员工心理契约感知差异调查 彭川宇 (西南交通大学 , 成都  610031) 〔摘  要〕 知识经济时代 , 知识员工的管理成为企业人力资源管理的核心问题 。将心理契约与知 识员工的管理相结合 , 成为学术界研究知识员工管理的一个新的方向。本文建立了知识员工心理契约人 口学差异理论模型 , 并通过对 621 份知识员工问卷调查数据的分析得出: 性别 、工作年限和技术职称对 知识员工关系型和发展型心理契约感知有显著影响 ; 换单位次数对知识员工交易型心理契约 、关系型心 理契约和发展型心理契约感知都有显著影响 。 〔关键词〕 知识员工 ; 心理契约 ; 人口学特征 〔中图分类号〕F40615   〔文献标识码〕A   21 世纪 , 人类进入了一个以知识经济为主宰的全新 生的调查中发现 , 新员工的心理契约与老员工的心理契 ( ) [2] 时代 。知识经济时代的到来使知识成为企业资源要素中 约存在差别 。FreeseSchalk 1996 对荷兰 328 名被试 最重要的要素之一 , 而知识的创造 、利用与增值最终都 进行调查发现兼职员工与全职员工在心理契约上的 “个 要靠知识的载体 ———知识员工来实现 。然而 , 随着企业 人发展机会”方面存在差异 , 男女员工在心理契约上的 竞争加剧 , 兼并 、破产 、重组不断发生 , 作为企业人力 “社会交往”方面存在显著差异 。唐翌 (2004) [3] 通过对 资源的核心组成部分的知识员工 , 出于其 自身的特殊性 中国一个大型家电私营企业的员工调查研究 , 发现企业 和组织环境的不稳定性 , 对组织的忠诚度 、归属感降低 , 高层管理者趋向于关系型心理契约 , 而企业低层员工则 追求自我职业发展 , 关注 自我的可雇佣性胜于组织的目 趋向于交易型心理契约 。因此 , 我们可以看出 , 人 口学 标 。于是 , 如何加强知识员工的管理以提高其工作满意 特征是知识员工心理契约感知存在差异的一个重要因素 。 度就成为人力资源管理的重点 。 根据文献回顾和企业考查员工的基本的人口学指标 , 狭义的心理契约是雇员出于对组织政策 、实践和文 作者构建了知识员工心理契约在个人基本属性上的人 口 ( ) 学差异概念模型 见图 1 。由于 目前尚缺乏对知识员工 化的理解和各级组织代理人做出的各种形式承诺的感知 心理契约感知的人 口学影响因素的专门研究 , 因此希望 而产生的 , 对其与组织之间的、并不一定被组织各级代 该模型的建立能够弥补理论上的一些不足 , 并为知识员 理人所意识到的相互义务的一系列信念 。心理契约由于 工的差别管理实践提供有益的指导 。 其具有非明文性或暗示性特点而 日益受到学术界和企业 界的广泛关注 。心理契约管理为知识员工的管理研究和 实践提供了一种动态的系统思路 。将心理契约与知识员

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