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矿泉水业务员社会实践报告 篇一：关于矿泉水的调查报告 关 于 矿 班级： 组别： 日期： 泉 水 的 调 研 报 告 男生一组 2014年11月29日 目录 简介 一、 消费者购买力及消费水平 二、 消费者了解矿泉水的反映 三、 消费者对于矿泉水的善后情况 四、 消费者对矿泉水的建议 五、 矿泉水消费市场的有力条件及风 险因素分析 六、 矿泉水行业的发展前景 简介： 矿泉水是含有溶解的矿物质或较多气体的水，国家标准中规定的九项界限指标包括锂、锶、锌、硒、溴化物、碘化物、偏硅酸、游离二氧化碳和溶解性总固体，矿泉水中必须有一项或一项以上达到界限指标的要求，其要求含量分别为（单位：mg/L）：锂、锶，锌、碘化物均≥0.2，硒≥0.01，溴化物≥1.0，偏硅酸≥25，游离二氧化碳≥250和溶解性总固体≥1000。市场上大部分矿泉水属于锶（Sr）型和偏硅酸型，同时也有其他矿物质成份的矿泉水。 随着中国经济社会的发展，人们生活水平的提高，人们消费的品牌意识越来越强。重视品牌，反映了消费者生活理念的转变。在生产设备和工艺水平不断提高，矿泉水产品日趋同质化的今天，产品的物理属性相差不大，惟有具有深厚内涵的品牌能给消费者以精神寄托。同质同价的矿泉水，消费者更青睐品牌产品。当商品经济发展到一定阶段，企业竞争不再停留在降价促销上，而是品牌层面的竞争。树立了著名品牌，就掌握了占领市场的主动权。未来的矿泉水企业竞争，无品牌或弱势品牌的企业将成为强势品牌的贴牌加工厂，失掉自己的终端市场和竞争的根基。 矿泉水是大自然赐予人类的宝贵财富，应当予以合理开发利用与保护。矿泉水为人民群众提供集“天然”、“营养”、“卫生”于一身的饮用水，其质量关乎百姓生活乃至身体健康，必须给予充分重视。这次的调查报告我们主要从消费者得购买力与购买水平、购买行为、对于广告的反映与消费者得一些建议。 一、 消费者购买力及消费水平 （一）、 调查资料显示，烟台地区购买力及消费水平稍偏弱。 1. 被调查对象的每月购买矿泉水数量，1瓶一下的占8%，1至5瓶的占61%，5瓶以上以上的只占31%。 2. 在矿泉水品牌方面，被调查者认为矿泉水品牌重要的只占8%，认为品牌比较重要的占34%，认为品牌正规就行的占35%，认为品牌比较不重要的占了13%。之外认为品牌不重要的消费者不是很多，只要品质好就无所谓的占10%。 （二）、 消费者购买行为情况 1． 消费者的购买地点选择如下：在街边小店购买矿泉水占36%，他们觉得平 常上班、旅游、上学、会议时很方便；在超市购买矿泉水占21%，他们觉得要便宜点；到送水站定矿泉水的占17%，他们认为家庭中、单位中如此购水是最经济、方便的。 2． 消费者对不同容量包装的选择如下：买小瓶矿泉水的占16%，以女性为主，她们觉得携带方便；买中瓶矿泉水的占51%，是各种容量包装中最畅销的；购买大瓶矿泉水的占16%，大瓶矿泉水的价钱比中瓶便宜不少是大家购买的主要原因；买桶装矿泉水的占17%，购买桶装矿泉水全是在送水站。 3． 各种品牌矿泉水的比较，消费者最喜欢的、常喝的矿泉水品牌： 娃哈哈30%（由于是典型的民族企业，在推广上又给消费者以亲和感所以大家偏爱它） 冰露19%（消费者很喜欢它们做的广告，特别是公益广告） 农夫山泉18%（消费者觉得名字和广告都很好） 康师傅17%（消费者很喜欢它的包装） 其它品牌15% 二、 消费者了解矿泉水的反映 1． 看矿泉水广告的消费者占20%，朋友推荐的占59%，促销的占11%。 2． 矿泉水广告的投放的所有媒体中，消费者注意到最多的是电视广告占80%，占了绝大多数；橱窗广告占6%，杂志广告占4%，网络广告占4%，报纸占3%，其它载体广告共占3%。网络时代的网络广告似乎还远远没有跟上来。 3． 消费者对现在矿泉水瓶使用pet材质的看法：不知道PET的占75%，知道的占21%，关心的占4%。 4、认为矿泉水对人体是否有益处：认为有的占46%，认为没有的占38%，不知道的占16% 三、消费者对于矿泉水的善后情况： 1、如何处理矿泉水空瓶： 直接扔掉的占52% 存起来卖掉的占33% 废物利用的占8% 其他的占7% 四、 消费者对矿泉水的建议： 1． 在价钱方面，由于消费者的消费水平的限制，消费者矿泉水的价格应该还要底一点。 2． 在广告方面，消费者希望再多一些赏析悦目的广告。 3． 在包装方面，消费者觉得娃哈哈的包装应该有所改进。 4． 在零售价方面，基于消费者的消费水平，矿泉水的零售价应该再降一些，相信销量会更好。 5．在促销方面，矿泉水是种健康卫生产品，是绿色产品 所以： a. 广告方面应该多一些的公益广告会更有亲和力，还要