大连全力升级智慧旅游公共服务平台_雨航.pdfVIP

中国旅游报/2014 年/1 月/8 日/第 004 版 专题 智慧旅游引导 尽享浪漫美好 大连全力升级智慧旅游公共服务平台 雨航 本报驻大连记者 李文菲 一元复始，万象更新。1 月 5 日，由中国旅游协会和本报共同主办的第三届中国旅游产业发 展年会在北京举办。通过公众投票和专家评审，年会发布的“中国旅游风云榜”中，大连智慧旅 游公共服务平台荣膺“2013 中国旅游公共服务创新 TOP10 ”、大连长山群岛旅游避暑度假区荣膺 “2013 ‘美丽中国’十佳海洋旅游目的地”、大连市旅游局荣膺“2013 中国旅游宣传影响力机构 TOP10 ”。今年，大连将全力升级智慧旅游公共服务平台。大连市旅游局局长易军介绍，2008 年 至今，大连全力打造智慧旅游公共服务平台，服务于游客的旅游信息化应用，由政府主导转向政 府引导，完善顶层设计，不断以互联网思维，多元融合创新发展，全力推进智慧旅游建设。并以 现代信息自主研发技术面向旅游业的集成和应用创新为支撑，满足游客个性化需求，为整治行业 乱象探索新路。使游客在冰冷的数字化虚拟空间，感受到心灵的温度。2008 年大连市委、市政府 高度重视智慧旅游平台建设，前瞻性认识旅游智慧化发展趋势，于 2009 年正式启动智慧旅游建 设工作，2011 年向国家旅游局申报“智慧旅游”建设试点城市，并成为国家首批、东北三省唯一 的智慧旅游建设试点城市。 大连在国内率先建成首家和目前唯一的电子行程单监管监控系统等，实现行政监管、公共服 务和电子交易系统等高品质的旅游公共服务，实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统 化和集约化变革。以“大连模式”为基础，为辽宁省统一规划，统一架构，建设统一的“智慧旅 游政务平台、资讯平台、商务平台”三大平台提供支撑，整合中国电信、中国移动等行业和旅游 管理部门、旅游景区、旅行社、导游员、酒店等旅游元素，构建全省统一、资源共享、全民可用 的智慧旅游平台架构；强化全行业的数字化服务和管理，积极推进电子政务、电子商务以及旅游 公共服务体系建设。着力解决智慧旅游信息共享和便民利民等问题。推动旅游政务和旅游商务的 深度融合和一体化发展，促进和提高社会发展环境、经济效益、企业竞争力和人民生活质量。没 有满意的回头客，只有感动的故地重游。大连市旅游局通过“大连智慧旅游网”面向公众及时发 布旅游动态，为游客提供旅游信息服务；通过电子行程单掌握旅行社组团信息，监管旅游服务质 量；通过智慧旅游诚信平台为游客提供优质服务企业信息。全市各旅游企业宣传推广旅游产品和 旅游线路，实现旅游资源的合理配置。为游客提供了引导、订票、提示、查阅等电子信息服务， 游客通过手机就可以在“大连智慧旅游网”上订购景区门票、安排旅游行程、扫描大连电子地图， 实现自助引导、自助导览等舒适旅行梦想。 2013 年 6 月，在大连举办的“2013 中国智慧旅游先锋行业高峰论坛”上，大连智慧旅游模 式向全国推广。目前，辽宁省、黑龙江省和吉林省的部分旅游企业也已经登录和利用该平台的营 销能力和交易方式。2013 年国庆假期就有近 20 万游客通过“大连智慧旅游”系统咨询、订票、 订房等，智慧旅游已成时尚。大连模式创新引领，开创中国智慧旅游美好未来。今年是“智慧旅 游年”，大连市旅游局于 2013 年 12 月邀请了国家智慧旅游平台建设的专家，为全市旅游企业负 责人分析了中外旅游产业发展趋势，并就智慧旅游营销的技术、数据等各方面进行了专业指导。 根据国家旅游局关于智慧旅游建设工作要求和大连城市智慧化建设的总体规划，大连坚持“政府 主导、企业参与、市场运作”的模式，整合旅游产业链上的各种资源，现已完成大连智慧旅游电 子政务管理平台和智慧旅游企业电子交易服务平台的建设。为进一步贯彻落实《旅游法》，加快 第 1 页 共 2 页 全市智慧旅游建设的步伐，按照“统一架构、统一平台、统一规范”的原则，开展“市-区（县） -企业”三级架构的大连市智慧旅游建设，实现全市旅游资源的整合与互联互通，提高政府、企业 资源的使用效率，实现大连市的智慧旅游建设资金投入的最小化与效益最大化。今年，大连将基 本完成 4A 级以上旅游景区、4 星级以上酒店、A 级旅行