管理学第十一章︰领导与信任.pptVIP

第11章　 领导与信任 什么是领导（Leading） 传统理论对领导的定义 ●领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。 现代理论对领导的定义 ●领导是指导和影响群体或组织成员，为实现所期望的目标而作出的努力和贡献的过程或艺术。 领导的本质就是组织成员的追随与服从。 领导的工作边界界定 与人打交道 　　 处理人际关系 与事情打交道 　　决策保证工作有序 与时间打交道 控制工作进度求效率 三个边界的关系 交叉性 领导者 管理者的定义：被任命，拥有合法的权力进行奖惩，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。 领导者的定义：是指担任某种职务，扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。 领导者可以是任命的，也可以是从一个团体中自然产生的，可以不运用正式权力来影响他人的活动。 （正式领导者formal leader和非正式领导者informal leader) 问题 所有的管理者都是领导者吗？ 所有的领导者都是管理者吗？ 领导者与管理者之区分 理想情况下所有的管理者都应是领导者。 并不是所有的领导者都必然具备完成其它管理职能（计划、组织、控制）的潜能，因此并不是所有的领导者都处于管理岗位上。 领导者（Leaders）是那些能够影响他人并拥