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主题：超市168网第三十九期商超资讯 您好！ 时下快到春节，超市企业都在筹备春节期间的备货及促销活动，激烈的行业竞争中，促销活动越发起着不可磨灭的作用。但我们总是听到企业发出这样的声音，“为什么我们做促销人丁清冷，竞争对手做促销却是人山人海？”虽然现在很多超市企业都明白，促销前要做市调重视竞争对手的动态，但促销活动的执行效果却值得我们思考？提醒大家做促销活动时要诊断以下几个执行不到位的原因：《商超促销活动执行不到位的原因》 促销方案本身有问题； 评估一套好的促销活动应该是多方面的，它与一个公司的人力、物力、财力相辅相成缺一不可。促销活动首先要有足够的人力资源来保证实施、也要有足够的物力成本让其实施、更要有相应的财务成本支持实施。 如：某商场A的促销活动，他们有专门的促销部专人负责跟进现场操作，效果极挂。某商场B便照搬人家的活动，也想达到预期的促销效果。但它们没有足够的人力进行专人负责跟进，一天活动下来更换操作人员N次，并且互相交接不清不楚。试问他们能达到预期目的吗？试问这套促销方案适合B商场吗？ 某商场C的促销活动氛围很好，活动现场赠品堆放如山，气势磅礴。同样的促销活动，某商场D既没有专设活动现场，也没有足够的赠品资源。试问这套方案适合D商场吗？ 商场位置，消费群体……都会影响到促销活动本身的定位。因此，促销活动的适合性是促销效果的提前。同时也是促销活动执行的第一步。 领导者指导监督不到位；主要负责人工作不严谨； 领导者对促销活动执行效果起着至关重要的指导监督作用。首先，领导者应重视程度可以波及到主要负责人对促销活动操作的观念，其次，领导者重视程度可以更有力促使各部门配合执行。主要负责人是促销活动执行的前线指挥官！整个活动是否组织有序，是否正常开展，关键取绝于主要负责人的工作作风和工作方法。 活动操作人员是否安排有序，活动现场气氛是否布置充足，活动现场赠品陈列是否丰富丰满 工作程序，登记表格是否严格操作等等，都关系到促销活动执行效果。 促销资源不足；虚假宣传和宣传不到位； 促销资源不足主要表现在促销活动赠品不够用。一是赠品资源洽谈本身就紧缺，二是对赠品用量预估不准，相差甚远。就赠品资源而言，与供应的大力支持是分不开的，这需要我们的相关同事对心去谈，用自己的沟通领导魅力去争取。当然公司在促销资源上也要有一定的投入和支持。 虚假宣传表现在广告内容与实际内容不符，海报商品售买高于海报宣传价格，同一活动执行期赠品不足，代替物品又不是同等价值。都会导致顾客对我们的信誉度造成负面影响，久而久之将会造成不可弥补的损失。 好的促销活动需要有完善的广告宣传，日常工作中我们对促销活动宣传的漏洞主要表现在：首先，宣传覆盖面不够广，宣传面是直线式的。而主干线（直线）的各分支线路投入不到位。其次，宣传不细，宣传不清楚。广告宣传一定要考虑到是顾客所接受，所了解。不是我们了解相关内容。再者，内部员工现场宣传不到位，商场内员工对我们的顾客没有做好宣传。员工不了解活动内容，了解的不主动向顾客宣传，不从侧面引导顾客知晓促销活动。进而让顾客参考到促销活动当中来。 促销活动现场操作人员业务不熟练，服务意识低下； 零售业发展到今天已不在是仅限于买卖双方的单项交易。更多的是在消费的同时，需要更好的人性方面的服务。促销活动更注重于服务的提升。 在深圳这座快速发展的大都市，上班族的工作生活压力不言而喻，他们需要的是快速，简明的买卖交易和售后的优质服务！加之同行的竞争加烈，需要更多的让利来吸引和稳定我们的客源！服务意识的低下表现在：工作人员对整个活动业务不熟练，内容不熟悉。提前没有做好相关疑问的了解和促销负责人没有指导；工作人员服务态度不好，没有使用服务用语，口出粗言，与旁边同事大声谈话；顾客不了解活动内容时，工作人员没有耐心解释，解释不到位；对于部分刁难顾客，解释处理不冷静，出现争吵甚至出现活动现场顾客围观。这些情况都会影响到我们促销活动的执行效果。 促销活动的执行效果是多方面的。不是一个人或是一个部门就能完成的工作，它需要大家的协作、配合、各自的分工来一起完成。才能达到我们预期的促销目的 欢迎加入超市168网，与零售专家共同探讨发展大计，同零售人一样，坚信，一份付出就有一份回报。最低的成本助您的企业迈向成功！ 加入超市168网VIP会员，学习更多超市管理专业知识，提升自我，让超市企业发展加速！ 申请年费VIP会员请点击/help/companyhelp.asp 一、本期专题推荐 超市168网推出全年培训学习卡，欢迎订购咨询。 提前预订超市168网培训学习卡，解决超市经营五大实际问题： （1）企业基础薄弱，需要全方位、多层次的培训。超市168培训适用对象多，首先在学员层次上，既有中高层次的金牌营运采购人力资源等系列培训班，还有基础的储备店长班、储备采购班。循序渐进，自成