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运用团体咨询提高大学生人际技能 　　中图分类号：G642.4　文献标识码：A　文章编号：1673－0992(2010)10－012－02 　　摘要：人际交往是大学生人格成长的重要途径，人际技能是大学生未来职业适应的必备技能。大学生怎样提高人际技能?本文从理论、实践两个方面论述了团体咨询提高大学生人际技能的有效性。 　　关键词：团体咨询；人际技能：大学生 　　 　　一、团体咨询是提高大学生人际技能、提升素质教育效果的有效途径 　　 　　人际交往是大学生人格成长的重要途径，人际技能是大学生未来职业适应的必备技能。大学生人际问题的原因有很多，与个体的早期经验、个体认知、家庭教养方式、个体个性、人际交往技方面能都有关系。其中人际交往的技能是从知到行的心理过程，这个过程是需要通过课堂和实际生活中的训练，情感体验来逐步接受的。用团体训练的方式，让同学们在体验中学习人际技能，在学习中感受人际技能，在感受中提升人际技能。大多数大学生在大学生活中，人际技能都会逐步提高，但也有些同学由于一些客观因素以及主观认知，情绪、人格等心理因素的偏差而走入了心理误区，以致出现像自卑、孤独、嫉妒、报复等人际关系敏感问题甚至人际交往障碍等一系列的心理行为问题，怎样才能让这些同学消除这方面的障碍提高人际技能呢?笔者认为团体咨询是提高大学生人际技能的有效途径，特别是对人际关系敏感或有人际交往障碍的同学效果更显著。 　　团体咨询是“通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好适应的助人过程。”在团体咨询创设的团体氛围中，可实现素质教育方式从单一性到多样性的转变、评价性到共惰性的转变、强制性到自主性的转变的三大转变，有效提高大学生人际技能和综合素质。 　　 　　二、团体咨询提高大学生人际技能之实践 　　 　　大学生处于青年后期，与闭锁的矛盾心理也日趋独立，对成人世界固有的观念会有本能的排斥。因此，学生之间交流自己观点很重要的一个途径便是朋友，朋友的支持和影响对于一个大学生的成长是非常重要的。团体咨询中成员之间的朋辈交流为大学生搭建了互相交流沟通、支持的平台。人际关系敏感或有人际交往障碍的同学普遍缺乏主动交往意识，针对这一现象，运用团体咨询的原理，设计了以下“人际技能训练营”。 　　 　　(一)团体人员的甄选方案设计和实施。 　　以“魅力训练一你想提升你的人际能力吗?”为题，面向全院同学招募26人志愿者(10人一组，分三组，其中4人由笔者安排心理协会人际能力强的同学)。报名人数200余人，必须在其中进行团员的甄选。甄选方案笔者选用的是隐含的人际关系敏感测试的SCL－90(身心症状自评量表)量表。SCL-90共有90个询问题目，其内容涉及感觉、思维、情绪、意识、行为、生活习惯、人际关系、饮食睡眠等。这90个题目中隐含着10个因子，其中有关人际关系敏感因子的共9题，它们主要是指某些人的不自在感与自卑感，尤其是在与他人比较时更为突出。自卑感、懊丧以及人际关系方面明显处不好的人，往往是这一因子的高分对象，与人际交流有观的自我敏感及反向期望也是产生这方面征象的原因。把这9题从SCL－90量表中选出，编制成甄选的题目。那么它的信度、效度怎样?这个问题，这样做是有实践依据的。建立大学生心理档案时曾经用过SCL－90量表，在测试结果中显示人际因子得分高的同学，笔者都――找他们进行进一步诊断性访谈，被访谈的同学都或多或少的存在人际敏感性的问题，说明用有关人际因子的9道题来甄选同学是否存在人际关系方面的问题是可行的。 　　根据测试结果，原则上应该选总分在27分以上、平均分在3.0以上的同学。因为SCL－90量表是单个因子测试结果在3分以上的同学，就进入心理健康不良症状的预警人群。但因为总分在27分以上的人数远远超过我们招募的26人，所以笔者选择的是总分由高到低分值在31.59－32.76一之间的同学入选我们训练营。 　　组型设计说明：一组、二组的组成是10人，其中8人甄选而来，另外2人是由笔者安排心理协会人际能力强的同学(其他同学并不知道)。三组：10人全部由甄选出来的同学组成。这样的组型设计，主要是为了对比研究。 　　分组方式：根据同学自评分数，从高分往下选，选择26人，按分数S分布在三个组中： 　　一组：8人甄选而来，2人是另安排进去，人际技能较强： 　　二组：8人甄选而来，2人是另安排进去，人际技能较强： 　　三组：10人全部由甄选出来的同学组成。 　　 　　(二)团体训练阶段。 　　团体训练一般分为四个阶段：建立阶段、过渡阶段、工作阶段，结束阶段。 　　(1)建立阶段。 　　1　本阶段特点：定向和探索 　　－领导者检查团体气氛，