质量改进管理信息系统的设计与应用.pdfVIP

QualityManagementI质量管理I 遴 溪 辫 机械工 质量改进管理信息系统的设计与应用 业 标 准 徐工机械建设机械分公司口熊国华 化 与 质 里 摘 要 本文根据质量改进的工作流程， 探讨采用现代计算机信息技术．开发适合企业 自身特点的质量改进管理信息系统，提高质量改进的方法。实践证明，通过应用计算机信息 技术，实现 了质量改进计划的看板管理、动态监控和知识共享。 关键字 质量改进 管理信息系统 ∞ 0 涨 质量改进是质量管理的重要组成部分， 它致 常频繁 ，在复杂、系统质量问题的改进浪潮中。 寸 力于增强满足质量要求的能力。具体地讲 ，质量 为了提高改进效率和效果 ，新执行改进计划者 一 0 改进就是通过采取各项有效措施提高产品、 体系 往往希望 了解前任对质量问题的原因见解和实 或过程满足质量要求的能力，使质量达到一个新 施情况 ，此时质量 问题的相关知识继承显得尤 的水平、新的高度，其 目的在于增加顾客和其相 为重要。 关方满意的机会。质量改进对企业提高产 品质 近几年来 。工业和信息化部推进企业 “两化 分重要的意义 现质量改进各环节及各相关部 门协调运作、质量 我 国从 20世纪 70年代推进全面质量管理 改进过程同步性、质量改进信息可视化及知识共 以来 。大部分企业结合 自身特点 ，在质量管理 享提供了非常好的机会 制度、体 系、方法的建设上不断摸索和创新 ． 根据笔者在企业创新质量改进计划管理模式 建立 了较完善的质量持续改进管理体系 ．并有 中的实践情况。特撰文共享。 相应 的机制来保证质量 改进活动的有序开展 1 质量改进管理信息系统的开发 但是 ．随着质量问题 的日益发生和客户需求的 不断提高 ．很多企业在质量改进活动中存在改 为了解决质量改进计划管理的上述问题 ．我 进计划制定不及时不系统、改进跟踪不及时不 们以质量改进管理流程和 PDCA循环理论为指 完整 、改进验证不全面不深入 、改进知识不 固 导．采用PowerBuilder语言和SQLserver数据 化不共享等问题 ，影响了质量问题的改进效果 ． 库技术 ．建立了以计算机网络为基础的质量问题 经常出现质量 问题反复抓 、抓反复的现象 尤 分析改进管理系统。质量改进工作流程见图 1 其是 当前工业企业 ．产 品技术和工艺技术变革 根据上述流程图。结合工业企业的质量改进 升级快 ，跨领域跨学科的技术应用越来越广深 。 工作模式．形成了质量改进管理信息系统的工作 跨部 门跨专业 的人才形成 QC 圈的质量改进活 蓝图如图2所示 动越来越多．质量改进信息的快速沟通非常重 根据该蓝图．设置质量改进管理信息系统功 要 ：而人才知识面更趋专业化且人才流动又非 能模块如图3所示 ◇ 44 质量管理 lQualitvManaqement