销售技巧培训〔王越老师〕.pptVIP

销售技巧培训(王越老师) ------ 销售精英2天1夜疯狂训练 课程描述： 参加王越老师销售技巧培训的学员已有２万多人，有从事电话销售工作的，店面销售工作的，有从事外贸销售的，还有从事大客户销售工作的．主要参加人员为从事销售工作和销售团队管理工作的人员，销售精英２天一夜疯狂训练的课程是国内知名企业销售人员培训的必修课． 【培训背景】 Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！ ---- 阿里巴巴公司马云 　 ● 为什么销售人员总是不敢出去拜访客户？ ● 为什么一听到客户提出异议，销售人员就 轻易放弃？ ● 都知道要多听少说，但为什么遇到客户 后连说都不会说呢？ 为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律？ 　为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？ 　为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？ 　为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？ 　为什么有些销售人员嘴巴很能说，头脑也很聪明，但为什么业绩总是不理想？ 　为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品，新产品却很难卖？ 　为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？ 　连续三个月没有业绩，有些人就坚持不住想跳槽了，怎么办？ 　为什么相同的产品，销售人员的业绩相差几十倍？ 销售技巧培训：销售精英２天一夜疯狂训练 培训讲师：王越老师 【课程大纲】 第一章、销售人员应该具备的10个心态 1. 销售人员一定要有强烈的企图心 — 高追求 2. 从事销售工作不要总是为了钱 — 有理想 3. 拜访量是销售工作的生命线 — 勤奋 4. 销售人员要具备“要性”和“血性” — 激情 5. 世界上没有沟通不了的客户 — 自信 6. 先“开枪”后“瞄准” — 高效执行 7. 不当“猎手”当“农夫” — 勤恳 8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败 — 执着 9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救 — 团结 10. 今天的努力，明天的结果 — 有目标 销售技巧培训：销售精英２天一夜疯狂训练 培训讲师：王越老师 第二章、 与客户交往的九项基本原则 第一项原则：以客户为中心, 多一点付出，少一点索取 1. 帮助客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户；把每一位客户当作独立的个体； 2. 销售就是把客户的事当作自己的事； 　 案例：你认为销售就是满足客户的需求吗？ 3. 帮助客户赚钱而不是去赚客户的钱；我们应该跟客户谈些什么？ 4. 销售就是只有客户成功了，我们才能成功； 第二项原则：不要满足销售人员头脑中假想的客户1、不要对客户产生偏见案例：有些客户明明不给我们合作的机会，但他们为什么还会热情地见我们？2、客户有时候并不是你想象中的那个态度；宁可＂谈死＂，不要＂郁闷死＂3、没谈之前的设想都是无意义的；4、客户提出的，不一定是他所在意的 第三项原则：不要“伤害”，同样不要轻易地被“伤害” 1、客户对销售人员撒谎时，同样认为对方是不诚信的； 2、客户不喜欢“伤害”自己的人，同样不喜欢被自己“伤害”过的人 3、如何才能做到不会被客户“伤害”？ 第四项原则 态度不能完全决定行为 1、 案例：客户有兴趣就一定会购买吗？没有意向就一定不会买吗？2、 案例：我们都喜欢为自己的行为找一个理由3、 如何通过改变客户的行为导致改变他的想法？ 第五项原则 客户的态度是销售人员引导的 1、 你看到的客户仅仅是我们自己所认为的； 2、 案例：不同的心态导致不同的行为； 3、 不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因 第六项原则 不要主观臆测，以已推人1. 销售工作太容易短暂的成功了，随时保持空杯的心态2. 好工作是＂做＂出来的，而不是＂找＂出来的；3. 不要成为“高潜质低绩效”的人