银行中高层的管理执者行力提升练习 .pptVIP

*;*;*;*;*;*;什么是执行、执行力、团队执行力?;很多管理者有这样的困惑;研讨：;造成执行难的原因;执行的基因—商业人格;*;执行的导向：结果导向;执行的黑洞;结果是三有，任务是三事;*;做结果的两种思维训练法;做结果的几种好方法;*;持续修炼做结果的心态：敬业;*;*;*;*;*;重要事情=大家做 大家做=人人做;如何防止责任被稀释;*;责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，一转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有假日。;两个案例：抛猴子;事先明确：责任在你； 小心提问：原则指导； 角色界定：慎用“我们”； 善用成就感：让员工愿意主动背猴子。;在没有检查的情况下不要相信任何承诺！;检查就等于说：我不相信你！;*;1.公开系统:; 1、结果；2、奖惩；3、改进措施；4、新承诺 围绕结果进行质询，是执行管控中最为关键的一个部分。 质询体系从高层中做起，高层统一写周计划，每周进行结果完成情况质询。高层质询要传递压力，围绕贯彻公司的经营要点进行质询。; 行 为 ;海豚如何赢得喝彩？;即时。在员工有良好的表现时，就应该尽速给予奖励。等待的时间越长，奖励的效果越可能打折扣而且可能留下隐患。在企业管理“等待能够产生仇恨”，所以我们讲，要及时地对好的行为给出评价，给出激励。 明确。应该明确指出，员工哪些工作做得很好，好在哪里，让他们知道，公司希望他们能重复良好的表现。必须事先让所有员工清楚知道，将提供的奖励是什么？评估的标准是什么？;一、传达战略意图：你想要什么，你就奖励什么！你马上想要什么，你就立刻奖励什么！ 二、摆明是非态度：详细地说明那些代表公司价值观和原则的行为，重要的要让员工看到公司在鼓励什么，反对什么，要建立黑白分明的是非界限。 三、找关键行为，形成集体记忆：企业的执行力最终体现在员工的行为上，一方面要树立榜样，通过活生生的例子把公司鼓励的行为迅速传播到整个公司。一方面要放大痛苦，让整个公司对某种”恶行”感到耻辱！让大家形成集体记忆！;韦尔奇最擅长的非正式沟通方式就是写便签，有给直接负责人的，也有给小时工的。 每次韦尔奇从文件夹中拿起黑色圆珠笔，不一会儿，就有便签通过传真直接传给雇员。两天后，便有原件邮寄到他手中。写这些便签的目的就在于鼓励、激发和要求行动。;1985年，一位用户来信反映，近期工厂生产的冰箱有质量问题，张瑞敏突击检查了仓库，发现有76台冰箱不合格。当时有两种意见：一是作为福利处理给本厂有贡献的员工；二是作为公关武器，处理给经常来检查的工商、税务、电力或自来水公司的人，让他们能够少难为他们一点。 ;背景： 张瑞敏当时要求所有的人都来参观，然后要求谁做的这个冰箱，谁自己把它砸掉。许多老工人都伤心的流下了眼泪，因为那个时候，工厂都开不出工资。 目的： “ 如果便宜处理给你们，就等于告诉大家，可以生产这种带缺陷的冰箱，今天是76台，明天是760台，后天是7600台…，砸冰箱就是要告诉海尔人，我们提倡什么？反对什么？” 结果： 对“制造不合格冰箱”这种行为的处罚就是亲手把冰箱砸掉！通过这种负激励使海尔获得了对质量原则和用户原则的坚守！最终造就了海尔今天的成功！;真的吗?查一下通话记录!;客户价值——（创造、损害） 公司业绩——（改善、降低） 企业文化——（弘扬、损害）;主题;主题;主题;*;*;*;*;*;出力没讨到“好”;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*; 执行效率与团队成员的沟通协作水平紧密相关： 1、 上级是否懂得高效任务分配，就决定了下属的执行效率 2、 下属是否懂得主动汇报与回复、解决问题，就决定了上级的工作效率 3、 部门之间是否懂得强化合作节点，重点解决协作难题，就决定了部门之间的配合效率;*;高效沟通的基本原则;*;沟通与协调对象;向下沟通与协作;向下沟通与协作;向上沟通与协作;向上沟通之请示汇报;跨部门沟通协作的策略;最后一点：工作中别忘了赞美;*;*