诚信体现企业价值.docVIP

（二）诚信无价，诚信亦有价 诚信千金难买、万金难立，诚信是无价的，是社会的核心，是市场经济的生命和灵魂，失去诚信，一切都无从谈起。任何一个人，一个单位，一个集体，都应讲诚信。? 在市场经济和知识经济中，诚信无价，也有价。?诚信本身不具备货币属性和经济规律，不能用金钱衡量。它只是基本的为人操守和交易原则，是和谐社会的基础，普遍的诚信是一种境界，一种科学有序的社会氛围。因此，是不能以价格和价值来定义诚信的，诚信是无价的。?诚信有价是因为它是不贴商标的声誉，是超越常规价值的无形资产，由其带来的附加价值即说明诚信有价。据国外统计，欺骗一个人或让其不满意，就会使127个人直接知道，那么可能至少就会失去128个客户，要从这128个客户身上可能创造的价值就没有了，这是失去诚信的代价；反之，如果让一个人真正满意，可能因此有127个人会成为潜在客户，原来那个人会成为长远客户，这就是拥有诚信的利益。 五、 所以说在这样的大的社会环境背景下，我们的企业如果要做大做强就必须构建属于我们企业的诚信文化。有句话说的好“人无信不利，企无信难存”，无数的事实表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和长远发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚信是企业赖以生存的发展壮大的基石，更是时代发展和社会进步的永恒主题。在现实经济活动中，企业的诚信文化是一个文化体系，它包括了各种经营活动的诚信文化，即理念诚信文化，管理诚信文化，经营诚信文化，企业家诚信文化，营销诚信文化。 既然要说大的企业诚信文化，那不如拆开分析出五种文化体系的具体意义，这样详细的了解了各种不同的文化体系，那么想要了解企业诚信的意义也就是再简单不过的事情了。?????第一：理念诚信文化? 理念诚信文化就是要构建一种诚信经营理念，就是要自觉地遵守诚信的原则，完全以诚信的理念来指导自己的经营活动。这种诚信理念，并不是要企业为了自身的私利诚信理念，而是要企业把诚信作为自己的行为准则和信条。也就是说，诚信理念不是指企业因为外在力量而被迫地执行诚信原则。应该说，诚信理念是企业经营活动的首要的一个极其重要的理念。没有诚信理念，企业的经营活动是很难有效进行的，甚至根本无法进行。所以要让企业的经营者以及全体员工都懂得，以诚信为本是企业兴盛的应有知道，事应恪守的原则，没有诚信，企业就不能取得长久的成功。 第二：经营诚信文化? 企业诚信是企业价值和企业竞争力的重要标志，要在社会中塑造企业诚信形象。在企业内部树立诚信精神，倡导诚信观念，加强诚信教育，普及诚信知识，使每个人都充分了解诚信的价值，认识到诚信对企业和社会的发展意义，把诚信贯穿于企业经营活动的各个环节。一是要恪守信誉，企业在经营活动中要首信用，要奉行“信誉高于一切”的道德准则，因为企业信誉事企业道德水平的直接反映，是企业的商品和所提供的服务在社会上的形象和声誉。二是要诚信经营，在经营活动中以诚实为原则，不搞欺诈，不生产危害消费者身体健康和生命安全的假冒伪劣商品，不欺骗消费者。企业只有坚持诚信为本，把企业诚信放在企业利润之前，企业才能长盛不衰，才有可持续发展的希望。 第三：企业家诚信文化 企业员工在认为自己的领导是具有诚实性的并且是非常值得信赖的领导时，就会以自己的企业为荣，并把自己看作是这个企业的员工。所以，不论任何企业，其诚信文化的建设，关键在于领导者和领导班子，因为他们起着极为重要的关键作用。据中国企业调查系统的调查表明：96%的调查对象认为，企业诚信问题与企业主要负责人的人品、操守、道德直接相关。企业领导者的遵纪守法，诚实经营，可以带好一班人，可以在企业中形成良好的道德氛围，可以给企业员工产生榜样的力量。如果企业主要负责人不诚实经营，追名逐利，就会把企业引上邪路，比如美国的安然、安达信，中国的银广厦、兰田股份等，都是因企业主要负责人和财务部门负责人勾结起来做假账，搞诈骗，最终造成企业的巨大损失或破产。?由此可见，企业家是促进企业信用制度建立和诚信文化形成的中坚力量，反过来，信用制度的建立和诚信文化的加强，也是企业家成名的土壤。另据中国企业家调查系统的调查结果显示，关于企业经营者应有的职业道德素质，居于首位的选择是“诚实守信”，比第二位的爱岗敬业多近10个的百分点。这表明，在目前的市场经济条件下，多数企业经营者已将诚实守信视为最重要的职业道德素质。国内外企业的成败荣辱都证明了一个普遍的规律，即凡是企业领导班子正派，特别是主要负责人（企业家）有理想、有道德、情操高尚、重视信誉，重视企业的社会责任，企业的风气就肯定正，事业必定兴旺，反之，必然是歪风盛行，诚信缺失，人心涣散，促使企业走下坡路。所以企业的领导人应成为所有员工的道德典范，以身作则，以赢得员工的信赖与爱戴。 第五：营销诚信文化? 营销文化是企业在营销实践中所体现的价值观，行为方式、制度规章等，