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领导的技能与艺术培训 领导的技能与艺术培训讲师： 胡一夫 领导的技能与艺术 内容提要 优秀领导者必备 € 优秀的领导应该是怎样的 € 领导者自身的行为——领导者成功的基础 € 同样的团队，不同的第一管理者就会有不同的目标结果，对吗？ € 第一管理者除具备良好的个人品质外，还应具备的基本素质 € 领导者最基本的能力 € 要作领导者首先要自我平衡 € 熟悉领导的过程 € 领导者的核心行为 € 完整地实现核心行为，领导者还应具备哪些关键性的技能？ 内容提要 做好领导工作的具体操作 € 做好领导工作的操作要点 € 学会与上下左右进行沟通 € 领导者的演讲能力是推动团队实现目标的重要因素 € 学会合理有效的授权 € 学会有效的激励 € 如何抓住问题中的主要矛盾 一、优秀领导者必备 1、优秀的领导应该是怎样的 ξ 当你遇到问题时，他会及时告诉你发生什么事 ξ 非常尊重你的工作 ξ 帮助你提高工作并促进你的事业发展 ξ 经常以个人的身份，以朋友的方式体现出真诚 ξ 通过分配给你各项清楚的，助你能完成的任务而赋予责任 ξ 对你的工作给予积极的建议，并会对十分重要的工作与事项及时跟进 ξ 适当时候表扬你 ξ 觉得自己犯了官僚主义或瞎指挥时，他会真诚对你道歉，并告诉你按你的意见办，他会从多方面关心你 ξ 具备优秀的品质和人格魅力 一、优秀领导者必备 2、领导者自身的行为——领导者成功的基础 ξ 做事先做人，做好人，才能做好事 ξ 严于律已、以身作则 ξ 注重自身的道德品质修养（道德品质有缺陷的领导者最终是失败的） ξ 具有丰富的知识内涵 ξ 具有良好的个人诚信 ξ 宽厚待人（胸怀要宽广），有多大的胸怀，做多大的事 一、优秀领导者必备 忠告一 良好的职业心态与道德品质是个人成功的关键 社会财富只会向具有良好职业心态与品质、高素质、敢于为社会承担了责任的人，它与个人的素质与承担的责任成正比，同时也与个人职业心态、品质成正比 忠告二 高度重视个人的诚信，将个人诚信视为比生命更重要 诚信是做人的根本，是事业成功的基础，诚信是财富 失去诚信，你将失去人生的光彩 一、优秀领导者必备 3、同样团队，不同的第一管理者会有不同的目标结果 ξ 不同的管理者其品质与领导风格和水平是不一样的 ξ 第一管理者个人的优秀程度决定了团队的优秀程度 4、第一管理者除具备良好的个人品质外，还应具备的基本素质 ξ始终充满自信，哪怕是在最困难的时候 ξ热爱事业，始终保持旺盛的精力，始终对事业充满激情 ξ具有良好的行业专业知识和管理能力 一、优秀领导者必备 5、领导者最基本的能力 ξ授权 ξ沟通——告诉每一个人如何把工作做好 ξ激励——促使每一个人努力把工作做好 6、要作领导者首先要自我平衡 ξ作为领导者，一方面你必须为团队所担负的责任以及团队建设付出坚持不懈的努力，否则你的团队就不会成功 ξ另一方面你必须克服自我与领导岗位不兼容的愿望、习惯、目标 ξ再一方面你必须正确处理好个人利益与企业、社会利益之间的关系 一、优秀领导者必备 7、熟悉领导的过程 制订目标任务 与下属研究 形成成熟意见 形成成熟意见 组织行动 总 结 判断作出决定 反 馈 一、优秀领导者必备 8、领导者的核心行为 ξ 目标——平衡 ξ 通过完成任务最终达到提升团队的目的 ξ 提高销售必须经营好团队。经营好团队，首先必须经营好第一管理者，在整个过程中不断培养团队的精神是实现目标与任务的关键 9、实现核心行为，领导者还应具备哪些关键性技能 ξ 深思熟虑的技能 ξ 行业技能 ξ 操作技能