从众 服从 心理健康.pptVIP

社会影响 健康心理学 从众、服从、顺从 “任何压制个性的行为，均为专制，而不论名称为何。”——约翰·斯图亚特·穆勒《论自由 “社会带来的压力是我们道德价值的重要支柱。”——华盛顿大学社会学教授 艾奇奥尼，《社会精神》 《浪潮》 《死亡实验》 社会心理学家津巴多指出，权威（极权主义）引诱普通人作恶需要以下十个特点或者条件： 社会心理学家津巴多指出，权威（极权主义）引诱普通人作恶需要以下十个特点或者条件： 　　（1）营造束缚性的契约关系。在现实世界中，契约形式便是入组织的宣誓、保证服从上级，等等； 　　（2）设计“有意义”的角色。通常这一角色具有某种先入为主的正面价值和自然行为模式； 　　（3）制定保证服从的基本规则：试验规则或者组织纪律； 　　（4）装饰起冠冕堂皇的说辞； 　　（5）预留推卸责任的后路。在现实世界里，上级说了算，群众紧跟就是正确； 　　（6）诱人步步陷入； 　　（7）加害程度逐渐加强，不知不觉地一点一点增加； 　　（8）悄悄从“正”转“邪”； 　　（9）高筑有进无退的门槛，不让参与者有退出的机会； 　　（10）强调宏大的高尚理想。 社会影响 社会影响（social influence）运用个人或团体的社会力量在特定方向之上改变他人态度或行为。 French和Raven总结出六种社会力量来源： 奖赏的权利 压制的权利 参照的权利 法定的权利 专家的权利 信息的权利 社会影响理论 Latane指出，在一个特定的社会情境中，来自他人的社会影响的总量取决于三个方面因素： 他人的数量 他人的重要性 他人的接近性 社会影响的表现 社会促进：人们在有他人旁观的情况下工作表现比自己单独进行时好的现象。 社会懈怠：团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而是被看做一个总体时所引发的个体努力水平下降的现象。 责任分散 去个体化：匿名性 自我意识降低 从众 群体由各种各样的个体组成，为什么他们的行为常常如此一致？ 人们在什么样的情境下，会表现出从众行为 某些人更可能表现出从众行为吗？ 谁更可能抵制从众的压力？ 从众是好还是坏？ 概念区分 从众（conformity）根据他人而做出的行为或信念的改变。 顺从（compliance）靠外在力量而表现出的从众行为。为了得到奖励或避免惩罚。 服从（obedience）由明确的命令引起的顺从行为。 接纳（acceptance）真诚的、内在的从众行为。 个体为什么会从众？ 1）想被群体接纳和免遭拒绝—规范影响。 “与群体保持一致” 偏离可能付出代价 “按大多数人的做法去做，大家就会说你好” ——托马斯·富勒，《格言集》 2）获得重要信息—信息影响。与群体保持一致会使人们特别容易获得证实自己决策是正确的解释。 对社会形象的关注容易产生规范影响，希望自己行事正确容易产生信息影响。 影响从众的因素 1）情境因素： 团体的规模，随着人数的增加，从众也越常发生 团体的凝聚力，凝聚力越大，从众的压力越大，从众行为越可能发生。 团体的社会支持，社会支持通过降低规范性社会影响而减少人们的从众行为 影响从众的因素 2）个人因素 自我：内在自我意识强的人做事情按自己的方式，不太去从众。公众自我意识强的人往往以他人的要求与期望作为自己的行为标注，从众可能性更大。 个体保持自身独特性的需求，不从众是为了保持自身独特的自我同一性。 个人的控制愿望：对自己行为的控制愿望也会影响对从众行为的反应。 我们如何抵制从众的社会压力 逆反（reactance）心理：人们采取行动来保护他们的自由感。罗密欧与朱丽叶效应 坚持独特性，把自己看成独特的个体 影响顺从的因素 积极的情绪，好的心情有助于增加顺从，所以人们经常会在向他人提要求之前给他人一点好处，预先的讨好和奉承。 顺从行为的互惠性，日常生活中广泛应用：推销人员送小礼物。 合理原因。当他人能给自己的请求一个合理解释的时候，我们顺从的可能性越大。 增加顺从的技巧 “脚在门槛内技巧”（foot-in-the-door technique），分两步实施，第一步先向他人提出一个小的要求，等他人满足这个要求后，再向其提出一个较大的要求，此时对方满足较大要求的可能性增加。个体自我觉知的改变 “门前技巧”（door-in-the-face technique），与上述相反，首先提出很大的要求，被拒绝后，提出一个小的要求，小要求被满足的可能性增加。当人们知觉到他人的让步时就会感到来自互惠的压力，对他人让步的回报。广泛应用于协商情境中。 增加顺从的技巧 “折扣技巧”（that‘s-not-all），先提出一个很大的要求，在对方回应之前赶紧打些折扣或给对方其他的好处。不给对方拒绝的机会 “滚雪球”（low-ball