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企业需要什么样的文化 山东博通企业管理策划有限公司 顾问师 王连元 2007.5.25 本世纪企业文化发展趋势 1、美国三大管理咨询机构：兰德公司、麦肯锡公司、国际管理公司的专家通过对全球增长最快的30家企业跟踪调查后，联合撰写了《关于企业增长的研究报告》，该报告最后一段是这样写的： 世界500强公司胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化相比有着显著的不同，他们最注重以下四点： A、团体协作精神。 B、以客户为中心。 C、平等对待员工。 D、激励和创新。 凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化与公司希望形成的企业文化出入很大，但是对那些杰出的公司来说，实际情况与理想的企业文化的关联很强，他们对公司的核心准则、企业价值遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 本世纪企业文化发展趋势 2、1998年诺贝尔经济学奖得主阿马迪亚.森提出： 企业文化和经济伦理在下一个10年将成为企业兴衰、国家经济振兴与否的关键因素。 阿马迪亚.森的观点是否完全正确有待于进一步商榷，但是企业文化已经成为21世纪企业发展的一个重要因素，已经越来越多地得到各界的认同。一个想让自己的企业成熟的企业家必须认真考虑和策划适合自己企业的文化。企业文化不是可有可无，而是必不可少。企业文化是一个企业经年累月形成的企业“个性”，他包括了企业人的信仰、观念、态度、价值趋向、工作方式、工作氛围和日常行为等等。 企业文化是企业软的制度。 企业文化是企业人不可缺少的生命之水！ 卓越的企业文化是卓越企业家的人格化！ 本世纪企业文化发展趋势 3、根据我们博通公司企业管理咨询的实践经验和本人对十几家企业文化的探讨，对本世纪企业文化的发展趋势有以下认同： 优秀的企业对企业文化的需求越来越强烈，收到的综合效益也越来越多。 先进的企业文化对企业所有经营活动的推进作用日益彰显。 企业文化、企业发展战略、企业经营战术已经成为企业管理的三大主力板块，且三大板块相互支撑、相互制约，缺一不可。 企业文化不是简单的外国的Z理论、“7S”框架、五项修炼等，也不等同于我国儒、道等诸子百家学说。而是每个企业自创业那一天起，自己逐渐形成的、虚实结合的、具有鲜明特色的企业成员达成的共识。 全员学习型组织的企业文化备受关注，对企业长治久安的作用凸现。 企业家（有的只能称企业主）的人格、、素养、价值观、决策力的优劣对企业文化的塑造至关重要。 企业管理咨询业界将越来越多的介入企业文化建设，只有他们的介入企业文化建设才会具有时代性、科学性和规范性。 企业文化的定义和基本结构 1.企业的定义：国际通用的定义是－－－所谓企业就是指各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过契约方式而达成的经济组织。 2、企业家的定义：是指那些在企业经营和管理方面具有很强能力的人，他们是不同于企业中一般人的企业领袖。企业家不一定是企业主或投资者。 3、自20世纪80年代企业文化这个概念传于中国以后，国人结合我们的实际演绎出200多种注释，大多数内涵和外延不一致，流派不一，说法不等，都是在企业文化的范畴内，但不能涵盖企业文化的本意。 4、我国著名经济学家、国家经济管理高级幕僚、清华大学著名教授魏杰先生在其所著《企业文化塑造》中给企业文化下了这样的定义： 所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。 企业文化的基本结构 企业文化的基本层面 精神层面： 在调研考察、诊断评估的基础上，对企业使命、企业远景、企业核心价值观、企业精神、经营理念、管理风格、人力资源理念等全部价值理念进行发掘、总结、提炼和升华，因地制宜地引入当今现代先进思想，形成独具本企业特色的科学、系统、统一的价值理念系统。 在这一子单元中，关键是挖掘和整合。就是在本企业原有基础之上，将全部资源完整、系统、有序的进行整理，以达到最优化的效果。彰显本企业旗帜鲜明的精神风貌，凸处本企业坚持一贯的价值观。整合企业精神文化，确立价值理念系统。 企业文化的基本层面 行为层面： 在企业核心价值理念指导下，对企业的职业道德规范、员工行为准则、顾客满意工程、员工满意工程、培训体系设计、激励机制设计、员工绩效考核、产品流程再造、财务流程衔接缜密、团队建设等进行统一梳理，规范设计，形成既有现代管理文明又具本企业可操作性的、实用的行为规范子系统。 在这一子系统中，关键是规范。就是在企业倡导的价值理念中设计出规则，使之成为企业人实践企业价值理念的范本，作为