《如何编制企业社会责任报告》连载（九）.docVIP

《如何编制企业社会责任报告》连载（九） 　　阅读要点： 　　报告内容所披露的议题、指标等，应遵循实质性原则、利益相关方参与原则、可持续发展背景原则和完整性原则。 　　 　　报告通常要遵循一定的原则，以保证在机构编制报告的过程中，更综合地考虑外界因素，更好地反映出该机构的经济、环境和社会业绩。GRI推出的第三版指南中，更加完善地制定了报告所应遵循的原则。具体的原则由原来G2版的11个修改为10个。G3在每个原则后面都列举了三方面内容：原则的定义、诠释、帮助使用者有效掌握每个原则的一系列自我测试。 　　 　　一、实质性原则 　　 　　1.定义 　　实质性原则是指报告所披露的议题和指标，应该能够反映企业/机构对经济、环境和社会的重大影响，或是对利益相关方的判断及决策有着重要影响。 　　 　　2.解读 　　由于可供机构披露的信息众多，报告所涵盖的信息不可能面面俱到，因此，实质性原则强调重要议题或指标的披露。而在应用实质性原则时，所选择的议题和指标应是：第一，对利益相关方是重要的；第二，对机构战略是有影响的。 　　 　　如图所示，右上角区域圆圈中的议题对利益相关方以及对企业战略披露都是最为重要的，因此，根据实质性原则，机构应选择那些位于圆圈中的议题作为披露的重要内容。 　　 　　3.范例 　　目前，实质性原则已经被许多公司应用在报告内容的选择上，譬如，英国电信、福特汽车、壳牌和英国石油集团的社会责任报告都是应用这一原则的领先者。 　　 　　二、利益相关方参与性原则 　　 　　1.定义 　　利益相关方参与性原则是指报告机构应该识别其利益相关方，并要在报告中解释机构是如何回应利益相关方的合理期望及维护他们的合法利益的。 　　 　　2.解读 　　编制可持续发展报告必须坚持与利益相关方沟通，这既是审验的要求，更是由报告的目的所决定的。促进对话将影响企业和利益相关方的决策和行为，加强沟通将深层次地传递三重底线的机遇和挑战信息。做不到这点，报告的价值就微不足道。 　　下列问题有助于测试和判断利益相关方的包容性：企业是否描述出自身认为对其承担责任的利益相关方；报告的内容利用组织管理其活动所应用的利益相关方参与形成的成果；报告的内容能利用特别针对报告所采用的任何利益相关方的参与过程所形成的成果。 　　 　　3.范例 　　2006年，通用做出承诺，要和多元化的全球利益相关方(包括政府代表、NGO、金融分析师、环境倡议者、媒体、顾客、供应商、社区领导人和员工)进行公开、持续的对话，为此构建了一个利益相关方参与的系统化过程，并将他们的观点融入报告的过程。通用一直利用利益相关方评审小组(Stakeholder Review Panel)发挥利益相关方的作用。由5名专家组成的小组是由AccountAbility召集和确认的，成员均来自公司外部，在报告年度中至少参加过一次通用利益相关方会议。他们对报告的初稿进行反馈，对定稿发表评论，以保证报告的质量。 　　 　　三、可持续发展背景原则 　　 　　1.定义 　　可持续发展背景原则是指报告应显示机构在整体可持续发展背景中的绩效。 　　 　　2.解读 　　由于社会责任报告根本上是要体现一个机构如何改善或恶化当地、地区性以及全球性的经济、环境及社会状况、发展和趋势，因此只披露单个机构的绩效是不够的，报告内容的取舍要从生态和社会的大背景出发，体现与更广泛的可持续背景有关的绩效，如在行业、本地、地区或全球层面上环境或社会资源的限制或在需求背景下，讨论企业的绩效。只有这样才能凸显其价值和意义，这也是GRI报告体系的核心指导思想。 　　下列问题有助于测试和判断报告内容是否体现了可持续发展的背景：(1)机构应阐述其对可持续发展的理解，并参考在报告中所包含的可持续发展议题的现有信息及衡量方法。(2)机构在阐述其绩效时，应提及更广范围内的、并在行业、当地、地区和/或全球的出版物中达成共识的可持续发展情况和目标。(3)机构在阐述其绩效时，采取的方式应该尽量将其影响和贡献的程度置于适当的地理背景之下。(4)报告要描述可持续发展的主题如何与企业长期的战略、风险和机遇相联系。 　　 　　3.范例 　　在《英国石油2006年可持续发展报告》中，以“产业背景”(Industry in context)为标题，用专门的篇幅描述了英国石油的可持续发展背景，包括行业安全、能源安全、高成本环境、各国家能源政策发展、气候变化等相关议题，既概括了广泛领域如健康与安全、能源安全和气候变化中的趋势及观点，也包括对行业背景如石油贸易动向的概括。 　　 　　四、完整性原则 　　 　　1.定义 　　完整性原则是指报告所涉及的实质性议题、指标和定义应当足以反映对经济、环境和社会的重