XX商住小区物业管理服务目标.doc

XX商住小区物业管理服务目标 XX商住小区物业管理服务目标提要：业主满意度90%以上；2）管理服务范围内不发生重大安全责任事故，3）管理服务范围内不发生重大火灾责任事故， 源自物业论文 XX商住小区物业管理工服务目标 1.前期目标 1）通过展现物业公司服务促进楼盘的销售 2）从管理角度对工程建设提出建议； 3）尽可能降低开发建设成本 2.管理目标 1）实现顺利交房； 2）顺利完成售后服务工作； 3）开展高水平物业管理服务； 4）一年后通过市物业管理优秀小区考评； 5）二年内达到ISo9001质量管理体系第三方认证； 6）二年内达到ISo14001环境管理体系第三方认证； 7）二年内达到oHSAS18001职业健康安全管理体系第三方认证； 8）三年内通过省物业管理示范小区考评； 9）四年内达到全国物业管理示范小区标准。 3．服务指标 1）业主满意度90%以上； 2）管理服务范围内不发生重大安全责任事故， 3）管理服务范围内不发生重大火灾责任事故， 4）管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故； 6）第一年度导入三项贯标体系管理， 7）第二年度通过三项贯标体系认证。 4．分类指标 1）管理处设专线24小时受理报修， 2）业户接待时间：365天8:00-20:30； 3）各类服务人员上岗培训率达到100%； 4）档案归档率达到100%， 5）档案完整率达到100； 6）维修及时率达到100%； 7）维修质量合格率达到95%以上； 8）实行维修服务回访制度，回访率达到100%； 9）有效投诉处理率100％，投诉人签字满意率95％以上； 10）公共设备、设施完好率达到98％以上； 11）房屋建筑完好率达到98%以上； 12）绿化存活率达到98%以上； 13）清洁管理无盲点， 14）管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清； 15）道路、停车场完好率达到98%以上； 16）管理服务范围内保安固定岗实行早6时至晚8时保安立岗服务 源自物业论文 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form