《小区物业管理满意度》调查报告心得体会与总结.doc

《小区物业管理满意度》调查报告心得体会与总结 《小区物业管理满意度》调查报告心得体会与总结提要：我认为在处理物业与业主的关系上，首先，我建议业主应该做到这几点：1.物业管理不是福利待遇 自 《小区物业管理满意度》调查报告心得体会与总结 业主与物业管理企业通过合同建立关系，是在平等、自愿、双向选择的基础上建立的，所以，两者是聘用与被聘用、委托与被委托、服务与被服务、提供商品与消费服务的关系，也是一种互利共赢、共生共荣的合作发展关系。 但在现实生活中，业主和物业管理企业两个利益主体之间的对立关系却大于合作关系，本应该是和睦相处的两个主体却变成了对立的矛盾双方。业主与物业管理企业间的纠纷屡屡发生：一方是要求“收费”，一方是“拒缴”；一方是指责，一方是谩骂；一方是原告，一方是被告；一方坚守阵地，一方要求解聘，等等。 我认为在处理物业与业主的关系上，首先，我建议业主应该做到这几点：1.物业管理不是福利待遇，而是市场经济条件下提供的商品，业主在享受物业管理服务的同时，需要支付费用。2.业主要分清事件的责任主体，物业管理企业不是出气筒、替罪羊。3.业主要树立公共意识和自我约束能力。4.业主在享受服务的同时，要接受物业管理企业的管理，因为良好的服务需要通过有序的管理来实现，没有管理也谈不上服务。 其次，对物业我也有几点建议，我认为在处理物业与业主之间的关系，关键还是要看物业管理，所以：1.要关注小区业主的需求与欲望，以创造业主满意为服务宗旨。2.关注小区业主支付的成本，真正让业主感到物超所值。3.应尽量为业主提供方便，创造多样化的服务方式。4.要加强与业主的交流与沟通。 以上，就是通过这次的实践所得出的一些意见和建议，由于时间紧迫，所取调查样本的数量以及我对本小区了解有限，本报告难免还会有疏漏不足之处，希望老师多提建议。 最后，我要感谢学校和老师，能给我这次机会，锻炼我的实践能力，提高我的思政修养，这是我在以后的生活实践学习的路上获得更多的经验和经历。 自 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustwor