- 1、本文档共16页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
7-11市场调查报告 (4000字)
7-11市场调查报告 (4000字)
7-11便利店市场调查报告
目录
一、
1、引言
2、调查背景 3、调查目的及内容 4、调查时间及范围 5、调查人员名单 二、
1、调查基本情况 2、数据统计分析
(1)问卷有效率统计分析
(2)7-11便利店顾客消费频率分析 (3)顾客到7-11的消费目的分析 (4)7-11便利店其他服务受关注程度 (5)7-11便利店满意度分析 (6)7-11便利店在小区发展的前景 三、
1、根据分析结果总结 2、提出的意见、建议 3、7-11便利店在小区的前景 四、全调查过程总结
五、附录
附录一(7-11便利店调查计划书) 附录二(调查问卷及问卷数据统计)
附录三(调查问卷数据补充)
一
1、引言
2008年10月23日至27日是广东工业大学艺术设计学院06级环境艺术设计5班市场营销课程的课外实习时间。本报告提及的10位同学组队,选择了7-11便利店(或称7-ELEVEN)为市场调查对象,制定调查计划,设计调查问卷,通过外出实地调查和网上调查方式,进行抽样调查。经过统计分析,整理出这份7-11便利店调查报告。
2、调查背景
7-ELEVEN便利店是目前世界上开设最多分店的便利店。1996年牛奶公司集团开始在广州开分店,2001年合资公司广东赛壹便利店有限公司在广州成立。至2008年6月30日,在华南地区就有464家7-ELEVEN便利店分店。
3、调查目的和调查内容
调查目的:广州有较多便利店,而7—ELEVEN便利店在广州是较有知名度的便利店,在这次市场营销策略实习课中我们想通过调查7-ELEVEN便利店的经营市场、模式、选址和它在广州快速成长和发展的原因,以及面临的问题等来学习他们的经营的策略、预测它未来的发展。 调查内容:先通过二手资料调查7-ELEVEN便利店在广州的发展概况,然后设计问卷,问卷内容包括7-ELEVEN便利店在广州附近知名度、服务内容、涵盖市场、特色等调查,预测其发展前景,提出在同行竞争中赢得更大消费市场的建议。
4、调查时间及范围
2008年10月21日年确定调查项目和初步设计问卷; 2008年10年23日小组讨论和完成问卷修改;
2008年10月24日—25日小组成员在越秀区范围内挑选区域进行问卷调查 2008年10月26日统计分析调查结果,挑选有效问卷,剔除无效问卷 2008年10月30日-11月17日撰写、修改报告
5、调查人员名单(共10人)
组长:李江勇
组员:董美燕、黄秋仪、黄宝英、黄华康、邓建斌、阮锦明、李晓刚、刘兵、杨剑
二
1、调查基本情况
在这次调查中,我们准备了120份调查问卷(见附表二),其中100份通过实地形式问卷调查,20份通过网上进行调查。经过筛选有效问卷为116份。这些问卷分3个年龄阶段,其中18岁以下年龄段占15%,18岁~35岁年龄段占70%,35岁~60岁年龄段占15%。
由于18岁~35岁年龄段大部分属于上班一族,也是便利店主要的顾客来源,所以占了调查的绝大部分比例,大大增加了调查的准确性。
在地段选择方面,我们选择了附近有7-11便利店的不同地点,如地铁站口、附近小区、马路等等,做到在越秀区这一区域不同地段的调查采样,避免出现在某一地点重复调查的问题,做到调查采样的广泛性。
2、调查数据分析
(1)7-11(7-ELEVEN便利店在以下分析中简称7-11)消费率和知名度统计分析
我们8个组员采取分队的形式,两三个人负责一个地段,把采样对象控制在各年龄段的比例之内。以环市东路广东工业大学为中心,围绕先烈南路好又多和东山口地铁站两个地点展开抽样调查;网上通过QQ形式对组员亲友进行调查。除去不愿配合调查的人员外实际116份问卷有105份全部填完,根据问卷第一题(问卷内容附录二,以下类似)基本测定便利店在群众中潜在消费率为90.51%,其余9.49%的人未在便利店消费过。这一点说明便利店在群众中消费市场占了非常大的比例。
根据问卷第2、3题分析,7-11在群众间知名度为95.68%,同时通过对比,在同类便利店中,7-11知名度为98.27%,OK便利店为75%,喜士多为64.65%。由此可见,7-11知名度遥遥领先同类便利店,占有市场几率也就最高。在18~35岁年龄段分别为69.82%、72.41%。
根据问卷第四题分析,7-11被人们所认识的途径中,广告宣传占49.13%,通过顾客宣传占20.69%。
(2)7-11便利
您可能关注的文档
- 2014年度内执行师德规范情况报告 (7000字).doc
- 2014年度个人述责述廉报告 (4500字).doc
- 2014年度述责述廉报告2 (7000字).doc
- 2014年度述职述德述廉报告 (4000字).doc
- 2014年度述职述廉报告 (4000字).doc
- 2014年度高中级职称申报材料内容及注意事项.doc
- 2014年度领导干部个人述责述廉报告.doc
- 2014年度院务公开情况报告.doc
- 2014年第三季度车辆违法情况整改报告.doc
- 2014年述职述廉报告 (800字).doc
- 江苏省灌云高级中学2023-2024学年高三上学期第一次月考地理试题含答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第十三章 近代物理.docx
- 江苏省高邮市一中2021-2022学年高三上学期第一次月考语文试题(原卷版).docx
- 江苏省华罗庚中学2023-2024学年高三上学期12月阶段检测数学试卷含答案.docx
- 江苏省海门中学2023-2024学年高三上学期第一次调研考试地理试题及答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第九章 恒定电流.docx
- 江苏省高邮市2023-2024学年高三下学期3月学情调研数学试题含答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 实验十一:探究影响感应电流方向的因素.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 实验三:验证平行四边形定则.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第十四章 光.docx
文档评论(0)