古东店堂动线规划.ppt

古东营销品牌管理机构 【终端绩效提升】组训课程　　　 店堂动线规划管理 讲师：康宁辉 * 谦恭秉直 诚意正心 恶事不与 所作随顺 状元囝好晟　生意囝难生 【闽南俗谚】 生个会做生意的儿子 比教出考状元的儿子更难 工作上的事不是学了就会　说的永远比做的更容易 培训师只是把不好学的事　变成系统化的沟通架构 只要是能沟通讨论的事情　就不能说谁是谁的老师 　我的观点： 古东营销 　　零售终端经营的三个基本核心 ? ? 兵 将 ? 陈 列 ? 装 备 营业人员 空间规划 商品布局 摆好阵式 兵不习战 业绩不好 怪罪商品 阵式错误 装备失效 商品不好？ 店员难找？ 陈列谁搞？ 先别急着忙于 　　店堂装修 　　货架设计 　　商品陈列 … 古东营销 　店堂空间规划领域的五大经营目标 ?.增加进店人流量 ?.延长留店时间 ?.强化视觉导购 ?.营造卖场氛围 ?.辅助销售提升 趋旋光性 通透性 可窥性 平面配置 客流引导 人员站位 商品布局 货架配置 陈列方案 业态属性 时节因应 舒适便利 操作简单 零活多变 效益直观 营业人员主导 ? 销货组合 古东营销 商业空间规划的涵盖范围── 硬件规划部分，由外至内，从大到小，可从营业据点建筑物及周边附属设施(如停车场)一直到货架设计的具体细节均包括在内。 软件规划部分，主要如客流引导、疏散与等候、视觉导购、商品与货架配置…等行进与视觉动线，以及灯光设计、商品陈列、人力布署方案等。 规划范围之内的软硬件，首先均以平面配置的形式整合展示，其中必体现出规划者对操作流程、空间引导、消费心理、人体工学…等规划意涵要旨。 其中「动线规划」贯穿整体规划思路，如果没有掌握到动线这个基本要旨，其他店堂装修、货架设计、商品陈列…等等，根本无以着力。 客流量 闽南话 脚 路 交通流向\流量 行进路线\空间 视觉导购 注意 兴趣 欲求 确信 行动 行进动线 视觉动线 ? 财位是什么？ ? 阴街面与阳街面？ ? 不要挡了财路！ ? 扩大导购甜蜜区 ?不要不信邪！其实很科学！ ?「人体工学」的自然规律！ ?立模靠边站！中岛别乱放！ ?一定有死角！站位很重要！ 古东营销 ? ? ? ? 行进动线vs. 视觉动线 动线分离 vs. 动线合一 第一甜蜜区 第 二 甜 蜜 区 财 位 古东营销 第一甜蜜区 第 二 甜 蜜 区 死 柜 收 银 枱 × 收 银 枱 小商品 试衣间 × ? ? 延展甜蜜区 第三甜蜜区 死 柜 死 柜 活 柜 变 死 柜 动线阻截 主题展示 交叉陈列 商品主题展示 销货组合展示 死柜活用 以下四组基本模型仅为『演示范例』 其中未考虑店堂中柱子的大小及位置 亦未考虑店堂门面宽幅与纵深的比例 亦未考虑店外及周边人流主动线方向 各位切勿將此视为『具体应用方案』 很多人在这里脑筋打结，请千万小心！ 古东营销 第一甜蜜区 第 二 甜 蜜 区 死 柜 死 柜 收 银 枱 小商品 ? 延展甜蜜区 死 柜 变 活 延展甜蜜区 ? ? 古东营销 第一甜蜜区 第二甜蜜区 延展甜蜜区 死 柜 收 银 枱 小商品 ? 延展甜蜜区 ? ? 死 柜 第三甜蜜区 死柜变活 ? 古东营销 第一甜蜜区 第 二 甜 蜜 区 死 柜 死 柜 第一甜蜜区 第二甜蜜区 收 银 枱 小商品 收银枱 第一甜蜜区 第二甜蜜区 ? 死 柜 变 活 ? ? ? 延展甜蜜区 再次强调── 以上基本模型仅为『演示范例』 千万别当成是『具体应用方案』 特别是『收银枱』的设置 不一定就非得在『动线末端』 但请一定不要再将活柜搞死！ 古东营销 ? 看得到 走得到 拿得到 卖得挺容易 ? 看不到 走得到 拿到运气 卖得吃力 ? 看得到 走不到 拿得不易 买得费力 ? 看不到 走不到 拿不到 跟钱过不去 ?销售甜蜜区 至少要两处 ?视觉动线死角 人员引导 ?行进动线阻塞 尽量廓清 ?空间配置不当 活柜变死 古东营销 ? ? ? ? ? ? ? ? 古东营销 ?人流量至少有三种：?.店前人流量 　　　　　　　　　　 ?.店前潜在消费人流量 　　　　　　　　　　　 ?.入店人流量 ?入店人流量 ：?.解除压迫是关键 　　　　　 ?.趋旋光性： ?.通透性： ?.可窥性： ?留店时间 ： 　　　　 　　　　 照度 色温度 灯光射