信息技术资源和信息技术能力的互补性及其绩效影响.pdfVIP

F束 工 手呈 理 报 学 后 Vo l. 26 , No.3 Journal of lndustrial Engineering/Engineering Management 2012 年第3 期 信息技术资源和信息技术能力的互补性及其绩效影晌 王念新，葛世伦，苗 虹 (江苏科技大学经济管理学院，江苏镇江 212003 ) 摘要:信息技术资源和信息技术能力之间的关系是明确信息技术价值实现机理的基础。本文基于资源基础理 论、竞争战略理论和核心能力理论，构建了信息技术资源、信息技术能力、信息系统支持企业竞争战略、信息系 统支持企业核心能力和企业绩效之间关系的理论模型，研究信息技术资源和信息技术能力在信息技术价值实现过 程中的互补性以及其对企业绩效的影响机理。利用层次回归分析方法对 296 份中国企业的实际调查数据进行了数 据分析和模型拟合。研究结果表明信息技术资源和信息技术能力在信息技术价值实现过程中具有互补性，而且两 者之间的互补性通过信息系统支持企业竞争战略和信息系统支持企业核心能力等中介交量间接影响企业绩效。 关键词:信息技术价值;信息技术资源;信怠技术能力;互补性;竞争战略;核心能力;企业绩效 中图分类号: F270 文献标识码:A 文章编号: 1004国6062 (2012) 03 -0 166-10 f9J Bharadwaj 和 Grover 认为在当前的竞争环境中，敏捷性对于 。 引言 企业创新和竞争绩效是至关重要的，而信息技术能力是增强 信息技术在企业中的重要作用已经得到了学术界和实 ; Pavlou 和 El Sawy[IO] 的研究结果表 企业敏捷性的重要前提 践界的普遍共识，越来越多的企业应用信息技术降低产品/ 明信息技术能力能够帮助企业构建竞争优势，而且这种作用 服务成本、提高运作效率、改善管理与决策、创造竞争优 在动态环境下尤其明显;Peppard 和 Ward[ lI]则认为以信息技 势[IJ 。但是，并非企业进行信息技术投资就一定能实现信息 术资源为基础的战略信息系统时代已经过去，信息技术能力 技术价值，据 Standish 统计，国际信息技术应用成功率为 J 299串 [2 ， Ward 等的研究也表明，多年来信息技术应用成功率 时代已经到来。 也有一些学者对信息技术资源和信息技术能力在信息 一直徘徊在 30% 左右川，而且这还是比较乐观的估计。国 内信息技术应用成功率大约为 10 -20% [叫， 80%ω90)岛的企 技术价值创造过程中的关系进行了研究。比如 Ravichandran