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11. 培训计划 根据咸阳市信息化基础资源综合服务中心及支撑平台建设项目的情况，我公司特制定免费提供甲方有关人员的全面的技术培训方案，使用户人员能独立的使用相关的软、硬件设备，进行日常业务处理、系统管理、维护测试和故障处理等工作，以便本项目所提供的相关软、硬件设备能够正常、安全地运行，以满足用户技术人员日常管理及维护的需求。 更好的使用设备，降低设备的故障率，增加设备的使用寿命，使系统处于良性的工作状态，必须对设备的维护人员进行深入的培训。 11.1 培训目标 咸阳市信息化基础资源综合服务中心及支撑平台建设具有涵盖面广、技术要求要、实用性强的特点，无论是相关的服务领域，还是相关的产业，都需要高素质、强能力、高层次的复合型人才，建设完善的咸阳智慧城市建设人才培养体系和系统培训工程，是满足咸阳市信息化基础资源综合服务中心及支撑平台建设对人才需求的保障。为支撑本次项目建设，特制了培训方案，指导本次项目人才培训工作，主要培训对象政府部门公务员、各级领导、信息化管理人员、技术人员、社会公众。 首先，使项目运行管理人员掌握咸阳市信息化基础资源综合服务中心及支撑平台实施项目中体系框架、技术平台，以及各业务系统，对项目整体建设思路与架构体系有一定的理解。 其次，使技术运维管理人员熟悉设备配置、支撑软件、能够分析和排除硬件设备故障原因，实现安全技术操作、系统备份与恢复，完成基础运行平台的维护工作。