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志愿者的培训 1. 培训内容 （1）通用知识培训；（2）专业知识培训； （3）素质拓展培训；（4）管理方法培训。 2. 培训方式 （1）理论培训与实践培训相结合； （2）集中培训与分散培训相结合； （3）面授培训与远程培训相结合； （4）一般培训与专项培训相结合； （5）长期培训与短期培训相相结合； （6）自我培训与组织培训相结合。 第三阶段：双重管理 07 管 —— 科学管理 对志愿服务项目的全过程和每个环节都必须加以细致地监控和管理。 对志愿者进行合理的岗位分配。让他们了解自己岗位的权利范围和责任明细。 志愿服务项目的管理 项目管理，就是把各种知识、技能、工具运用于项目活动之中，以符合项目的要求，达到项目的目标。 项目管理包含的要素： ——识别需求和确定清晰的项目目标； ——有一个临时性项目组织（项目团队）； ——项目经理负责制，项目经理是负责实现项目目标的人； ——项目管理的要求：能够权衡质量、范围、时间和经费方面的互相冲突； ——项目管理的手段：计划、组织、指导和控制； ——项目管理的成果： 实现项目的全过程动态管理和项目利