某某集团调查研究报告（55页）.pptVIP

办事处共有员工1328人，其中正式职工455人，正式职工大部分位于管理岗位 办事处员工性质结构 办事处正式员工岗位结构 办事处员工共计1328人，其中正式职工455人（包括干部306人），外聘员工883人；正式职工大部分位于管理岗位 人员素质比较低，结构不合理，尤其是缺乏从事市场化经营运作的专业性管理人才 办事处干部学历结构 办事处领导成员第一学历结构 中专以上学历中大部分为二学历 办事处领导成员年龄结构 办事处领导成员在办事处任职时间 导读 战略问题确认 调研分析评价 初步想法与建议 业务分析 人力资源 分析 内部管理 分析 企业文化 分析 就经营管理而言，大部分办事处由于缺乏转型的动力与压力，仍旧按照过去的方式管理经营 办事处现状 发展要求 “等靠要”型单位 独立经营型实体 以维持经营为目的 投资盈利性实体 市场化运作机制 精细化管理 计划运作机制 粗放式管理 占山为王，各自为阵 统一管理，独立运作 办事处自身缺乏变革的动力与压力 必须依靠外部力量推动内部改革 安于现状，无压力 约束激励到位，责任、压力增大 实例：北京办事处 管理现状 工作重心仍以接待为主 “等靠要”思想严重 经营目标不清晰 经济责任不明确 市场营销未做 成本费用缺乏控制 人员素质较低 缺乏约束激励机制，员工积极性不高 内部机制非企业运作机制 1999－2001年机关费用与车辆费用 1999－2001年宾馆（含车队）营业收入 万元 万元 财务管理比较混乱，掌握真实的资产运作管理状况与实际经营业绩十分困难 会计报表失实情况较多：会计人员随意调整帐表现象突出，数据前后矛盾较大 资产管理混乱，帐实不符，存在体外资金循环与帐外资产运作现象 投资随意性很大，投资运作缺乏管理监控，投资所带来的隐性问题多 会计政策随意变更 固定资产不提折旧的较多，折旧方法不一致 收入、成本、费用核算很不规范 成本费用缺乏控制 会计人员素质低，部分单位财务失去监督功能 难以掌握资产真实管理 运作状况与实际经营业绩 实例：海南大庆宾馆 突出问题 任人唯亲，家族管理 个人专权，组织丧失作用 财务不公开，信息失实 缺乏基本管理制度 隐性问题多 时间 人数 收入 成本费用 利润 1999年 2328 196.68 187.96 10.32 2000年 1864 227.1 202.2 24.9 2001年 6496 243.3 241.3 2 1999－2001年经营指标 说明：1、收入增长与业务增长存在明显的矛盾 　　　2、海南会计核算中一直未提固定资产折旧（60～80万元） 导读 战略问题确认 调研分析评价 初步想法与建议 业务分析 人力资源 分析 内部管理 分析 企业文化 分析 办事处长期以来形成的特有的企业文化与市场经济的客观要求存在很大的冲突，成为制约企业改革的根本性问题 办事处企业文化特点 自我封闭，与周边社会有所隔离 职工心理承受能力弱，惧怕变革 不患寡而患不均的心态突出 非正式组织影响大 论资历而非论能力 关系至上，市场意识淡泊 安于现状，开拓进取意识较弱 制约改革的最大障碍 实例：西安办事处 主要现象 自成小社会，排外强 家庭影响大 非正式组织的影响大 评论员、教练员多，运动员少 相互之间缺乏协作 思想观念落后（不患寡而患不均） 权责不对等，要权不要责，不愿承担责任 单位 收入 费用 成本 税金 利润 客房 95.82 71.85 3.56 20.40 餐饮 44.82 24.43 30.16 1.29 -11.06 其他 25.48 -25.48 合计 140.64 121.78 30.16 4.85 -16.16 旅行社 3.29 4.92 3.12 0.01 -4.76 长缨宾馆与旅行社2002年 第一季度经营状况（单位：万元） 长缨宾馆餐饮部成本占收入的67.29% 旅行社总支出8.04万元 说明： 导读 战略问题确认 调研分析评价 初步想法与建议 发展集团尽管底子很薄，但是发展的空间与希望很大 管理局 领导重视 政策支持 办事处 资产大而人员少 经营环境有利改革发展 业务发展空间大 集团总部人员 少而精干 整体素质高 经营管理经验丰富 事业心强 通过良好的经营运作能够取得大的发展 从当前经营考虑，集团应重点调整现有业务结构，通过改革改制与强化管理稳定主业，提高经营效益 I：优质业务 I I：不良业务 Ⅲ：问题业务 集团现有业务分类 一二类宾馆 长江石化 第四类宾馆 乍浦油库 建材 房地产 旅行社 贸易 第三类宾馆 提高经营效益基本途径 提高收入 控制成本费用 进行税务筹划 减少低效与劣质资产 投资收益率＝利润/资产 收入－成本费用－税费 占用资产 ＝ 通过业务调整，突出主业，盘活低效资产 通过改革与加强管理提高经营效益 着眼于长远，集团应制定自己的发展战略，明确集团未