下篇-12能力管理选编.ppt

第十二章 能力管理 第一节 能力管理概述 第二节 能力需求管理 第三节 能力建设管理 第四节 运行维护管理 第五节 能力分析与评估 第一节 能力管理概述 电信运营能力 能力管理的阶段及内容 电信运营能力管理体系 电信运营企业的能力 电信运营企业的能力是指其所拥有的赖以提供各项电信服务的基础网络资源，是运营企业的核心生产力。 电信网络结构的演变 电信网络能力的演变 eTOM中的能力管理 能力管理对象 能力管理的目标 最优化资源配置：使形成电信网业务能力的各项资源更加匹配，以最少的资源提供最优质的服务，减少资源的空置和浪费。 最低化资源（能力）的生命周期成本：通过对能力建设、维护的全生命周期跟踪，以最小成本满足最大业务需求。 最优化能力建设和维护流程：通过对网络规划、计划、建设和维护等整个流程的管理，提供高质高效的网络能力，达到与用户市场的需求匹配，最大化企业的经营效益。 能力管理阶段 电信运营企业能力管理体系 第二节 能力需求管理 规划管理体系 资源配置体系 投资计划管理 能力需求管理的概念 能力需求管理：根据市场业务发展前景，结合企业的整体发展规划，对企业的资源需求进行配置，并以投资计划的方式形成能力的建设计划。 能力需求管理包括三个方面的内容：发展规划、资源配置和投资计划。 规划管理 规划管理体系内容框架 规划管理体系——组织结构 规划管理体系——时间计划 资源和资源配置的