第7章培训与开发.pptVIP

人力资源开发与管理(第 七 章) 培训评估的目的 培训的成本效益分析； 向培训的设计者、管理者和参与者提供反馈； 改进培训方案； 判断学员实际工作中对培训中涉及的技能知识的运用情况； 评价培训人员的成效与强化评估机构的地位。 培训效果评估的内容 柯克帕特里克四层次评估模型 反应层面：了解整体性主观感受 学习层面：了解在知识、技能、态度、行为方式方面的收获 行为层面：考察行为习性是否有所改变 结果层面：关注实际绩效改进情况 参考文献 人力资源管理师辅导讲义，培训资讯网（） 中国就业培训技术指导中心.企业人力资源管理师培训教程.北京：中国劳动社会保障出版社，2007 雷蒙德? A ? 诺伊，约翰 ? 霍伦拜克等.人力资源管理：赢得竞争优势.北京：中国人民出版社，2001 劳伦斯? S ? 克雷曼.人力资源管理——获取竞争优势的工具.孙非等译.北京：机械工业出版社，1999 满意度调查表（快乐问卷） 对讲师培训技巧的反应 对课程内容的设计的反应 对培训组织的反应 是否在将来的工作中，能够用到所培训的知识的技能 人力资源开发与管理讲义(第 七章) 第七章 培训与开发 主要内容 培训与开发概述 培训需求分析 培训项目的设计与培训方法 培训效果评估 * * 开篇案例 万科的培训与开发 * * 一、培训开发概述 培训与开发的含义 培训与开发的意义