第九章信息系统的项目管理–2010年春.pptVIP

第九章 信息系统的项目管理 信息系统的建设是一项费时费力的艰巨复杂的系统工程。由于企业的管理需求存在许多不确定的因素，而且还具有一定的艺术成分，管理信息系统的开发难度往往要大于其它技术系统的开发。因此，为了尽可能经济有效地保质按时开发好信息系统，必须将信息系统的建设工作作为一个工程项目来管理。 9.1.1 信息系统项目的特点 信息系统建设作为一个工程项目，除了具备一般项目的一些特点外，还具有三个鲜明的特点： 不确定性 不稳定性 知识密集性 9.1.2 信息系统项目的人员组成 企业高层领导 项目主管 系统开发人员 用户 企业高层领导 一个企业建设信息系统，高层领导的重视和支持是关键，最重要的是企业一把手对这个问题的认识。信息系统的开发必然涉及企业中组织结构的变革和业务流程的改造，对于组织结构的变动，实际上就是对于人的权力和职责的再分配。这项工作在一个组织中，如果没有一把手的支持，是不可能做好的。 对于信息系统来讲，其目标必须与组织的战略目标一致，否则系统交付用户使用之后也是无法很好运作的。只有最高领导才能把握组织战略目标与信息系统目标的结合。所以，组织中的高层领导必须是系统开发小组的领导成员，并且要在一些关键阶段切实投入时间和精力。 项目主管 项目主管是信息系统建设的业务领导者与组织者，在系统建设过程中起着举足轻重的作用。 他的主要工作是主持整个系统的建设、确定工作目标以