推销赞美话术.doc

美国第16任总统林肯说：“人人都需要赞美，你我都不例外。”被誉为“推销之神”的原一平说：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需求，我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。”心理学家威廉?詹姆斯说：“人性中最本质的愿望就是希望得到赞赏。”赞美对影响他人有着一种神奇的力量。行为专家认为，赞扬是一些行为发生联系的东西，它能促使某种行为重新出现。当大脑接受到赞扬的刺激，大脑皮层形成的兴奋状态调动起各种系统的积极性，潜在的力量能动地变成了现实，行为就会发生改变。在适当的场合真诚地称赞他人，就会激起他人的志气，帮助他人建立起自尊心。一句真诚赞扬的话，有时甚至能改变一个人一生的命运。 赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即便是你是真诚的，也会变好事为坏事。因此，我们一定要掌握一些赞美别人的技巧。 你必须特别强调那些使你满意的具体行为，你的赞美要具体 一句普普通通的赞美，有时可以改变一个人的一生，不管是普通的人也好.伟大的人也好，都希望听到别人一句赞美的话.赞美不是虚伪的奉承，也不是夸大其词的吹捧.更不是一味的宽容.赞美是真诚的鼓励.对朋友的鞭策.一句真诚的赞美可以激励人的一生.可以使他成就一番事业.而一句不经意的讽刺挖苦之言，有时会毁掉一个人的一生.做为你是一位老师，更应该用显微镜一样的眼睛发现学生的优点，善于鼓励学生，一句赞美的话，有时会收到意想不道的效果。让我们都学会赞美，学会赞美自己的学生，赞美自己的亲人，孩子、同事，也就是身边的每一个人.这样.我们的社会.家庭会变的更加完善和美好. 如何赞美。 1 诚恳 2 对事不对人 赞美也绝不是阿谀奉承。如果你的赞美毫无根据，只是说：“你真是太好啦”或者“我对你的佩服如滔滔江水连绵不绝”之类的话，恐怕没有什么人会认为你真的是对他们充满了善意吧！所以，一定要赞美事情本身，不要“以人为本”，这样你的赞美才可以避免尴尬、混淆或者偏袒的情况发生。 赞美的语言的特征及其应答策略 据调查，普通话中的赞美语在语言形式上大都有五种句式，其中以第二人称“你”或“你的”来直接指称被赞者的占64.1%，成为赞美语的主要句式。主要有： ①你＋动词＋得＋（程度副词）形容词。如：你画得真好！；你得歌唱得真好！ ②你＋（程度副词）形容词。如：你真棒！；你的裙子真漂亮！ ③你＋（程度副词）有/是＋名。如：你还有这两下！；看不出你还是个行家。 马克洛需求原理：生存生理、安全的需求、被人尊重、得到社会认可的需求以及实现自我价值的最高需求。 赞美成为成功人士的习惯。于是，在日常生活中，我们不但是赞美的接受者，自己常常也是实践者： “弟兄们，我和大家来沟通一下。我所理解的这个保险的含义，是这个样子的，战争开始了，大家都将会被派到前线上去，假如你投保了的话，假如到了前线你被打死了，你会怎么样？你会得到政府赔给你家属的1万美元；但假如你没有投这个保险，你上了战场被打死了，政府不会给你一分钱。也就说你就等于白死了，是不是？各位你们想一想，政府首先会派战死了需要赔偿1万美元的士兵上战场，还是先派战死了也白死的不用赔给一分钱的士兵上战场呀？”//讲海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事。//“穿上这件衣服可以成全你的漂亮”。//“那算什么！我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。”//“该产品对某某病确有奇效，您不妨试一试．”//“即使嘴唇十分干裂，使用这支口红，同样可以增添高贵靓丽的神采．”//“我认为……”，//“生意不在情谊在，有机会我再来拜访您！”这样给自己回访再次推销留下后路．对于已无法挽回的死局，可以向客户说：“对不起，占用了您宝贵的时间，我没能把产品的优点完全表达出来．如果您有机会，相信您会进一步了解我们的产品的．”//“瞧一瞧看一看哎！厂价直销相机了外加一个胶卷30块啦．走过路过千万不要错过了哎！”//“橘子是甜的，要不你先尝一个，满意了再买，不满意就不买，没关系的．”//“要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”//“要几件”、“要哪种”、“要什么颜色的”//“价格好商量，我保证在相同机型相同质量的前提下以最优惠的价格卖给你．你要是心中还没有数，你可以再到其他店里去看看．”临走时还对我说：“买不买不要紧，欢迎您再来，我不会让你吃亏的！”//“上个月某国总统夫人也曾来看过，赞赏不止，只因价格太高，没买．”这对夫妇听到售货员的介绍后心想：“总统夫人都嫌贵买不起，我们买下来，岂不是比总统夫人更富有？”//“像你这样的人，我认为圆的比较适合你，因为圆的与你的个性颇能配合，你若买下这张圆桌，还