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大学生职业素质培养与拓展 授课人：齐春媚 讲 解 内 容 从学生向职业人的“两大转变” 一 职业素质定义、内涵及其主要特征 二 大学生职业素质的分类 三 雇主最看重毕业生的那些职业素质 四 雇主认为大学毕业生最缺乏的职业素质 五 案例分析 一个刚大学毕业的学生，由于经验不足，能力欠缺，在工作中出现了失误，受到上级的严厉批评，他很不开心，没心思工作。 有人问他：“你为什么不开心？” 他说：“经理骂我了。” 又问：“你是不是工作没做好？” 答：“即便工作没做好，他也不应该对我这样态度恶劣，我长这么大，我爸、我妈都没对我大声喊过！” 问：“那你希望怎么样？” 答：“我希望我下次再犯错时，他的态度能好点儿！” 思考： 设想一下，他下次再犯错，会有何种结果? 职 场 感 悟 领导批评我们，就是给自己发福利。批评一时让人难堪，尴尬，但能使人头脑清醒、冷静，查找不足，加以改正。批评使人进步。 过度的表扬易使人飘飘然，过高地估计自己，错误地研判形势，无视外面环境和条件的改变，落后于形势的发展，最终自己把自己打败。 对每个人来言，生活在现实世界中，收入确实重要。但从长远看，注重在实践中培养和提升职业素质，远比一时紧盯薪水多少更重要。因为它是人今后生存发展中最重要的资本。 一 从学生向职业人的 “两大转变” 1、思想的六个转变 2、习惯的七个转变 1、思想的转变 宏大的“人生理想”━〉“职业理想” 单纯的处理问题方式━〉复杂的人际关系 “浮躁心态”━〉逐步现实化 被动等待安排━〉积极主动工作 “要”的心态━〉“给”的心态 寻找借口━〉勇于承担责任 2、习惯的七个转变 [美]史蒂芬.柯维《高效能人士的七个习惯》 积极主动---别指望谁能推着你走（个人愿景原则） ； 以终为始—-忠诚于自己人生计划，有目标，有行动（自我领导原则） ； 要事第一-把时间和精力放在重要但不紧迫的事务上，别让琐务牵着鼻子走（自我管理原则） ；（无头有序，忙而不乱，松弛有度，效果优先） 双赢思维——远离角斗场，利人利己利群体（人际领导原则） ； 知彼解己---将心比心、换位思考的沟通（移情沟通原则） ； 统合综效---1+1可以大于2（创造性合作原则） ；(互相补台，好戏连台） 不断更新---磨练自己是最值得的投资，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，方可立于不败之地（平衡的自我更新原则） 。 二 职业素质的定义、内涵和特征 是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。 1、职业素质定义 主要包括：受教育程度、实践经经验、社会环境、工作经历以及自身的情况（如身体状况等）。 影响和制约 2、职业素质的四个内涵 一、职业化的工作技能，也就是“像个做事的样子”； 二、职业化的工作形象，也就是“看起来像那一行的人”； 三、职业化的工作态度，即“用心把事情做好”； 四、职业化的工作道德，也就是“对一个品牌信誉的坚持”。 3、职业素质的主要特征 1、职业性 4、整体性 5、发展性 2、稳定性 3、内在性 主要 特征 1、职业性 不同的职业，职业素质是不同的。对建筑工人的素质要求，不同于对护士职业的素质要求；对商业服务人员的素质要求，不同于对教师职业的素质要求。李素丽的职业素质始终是和她作为一名优秀的售票员联系在一起的，正如她自己所说：“如果我能把10米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会做贡献，就能在服务中融人真情，为社会增添一份美好。即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了 ” 2、稳定性 一个人的职业素质是在长期执业时间中日积月累形成的。它一旦形成，便产生相对的稳定性。比如，一位教师，经过三年五载的教学生涯，就逐渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样热爱自己的学生、怎样为人师表等一系列教师职业素质，于是，便保持相对的稳定。 当然，随着他继续学习、工作和环境的影响，这种素质还可继续提高。 3、内在性 职业从业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。这样，有意识地内化、积淀和升华的这一心理品质，就是职业素质的内在性。我们常说，“把这件事交给小张师傅去做，有把握，请放心。”人们之所以放心他，就是因为他的内在素质好。 4、整体性 一个从业人员的职业素质是和他整个素质有关的。我们说某某同志职业素质好，不仅指他的思想政治素质、职业道德素质好，而且还包括他的科学文化素质、专业技能素质好，甚至还包括身体心理素质好。一个从业人员，虽然思想道德素质好，但科学文化素质、专业技能素质差，就不能说这个人整体素质好。相反，一个从业人员科学文化