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新晋经理的管理技能 Essentials of Management for New Managers Duration: 3 Days Price: 6998 Yuan JanMarAprMayJun14-16(SH)21-23(BJ)18-20(SH)23-25(CD)1-3(BJ)6-8(SH)15-17(BJ) JulAugOctNovDec8-10(SH)1-3(CD)19-21(BJ)26-28(SH)14-16(SH)21-23(BJ)23-25(CD)7-9(SH)14-16(BJ) ￥ 399/人 在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。） M061：关注你的优先任务 M143：管理者的情境管理技能 M154：与团队建立双赢关系 课程意义： 从业务岗位晋升到管理岗位，意味着公司对自己的认可，也意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。首先，新晋管理者如何适应这种工作内容的变化？其次，如何体现作为管理者的价值？ 本课程着眼于以上两点，赋予理念、授予技能，给予参加者全面的剖析和引导。 参加对象： * 已经晋升，或即将晋升到管理层的经理、主管 内容大纲： 1.从团队成员到团队领导的转型 * 从被管理到管理 - 自身职能和目标的变化 - 个人目标与团队目标 - 所处人际关系的变化 * 管理角色的定位 - 管理的目的是什么 - 管理和领导的差异 - 成功管理者的管理能力必备 - 管理的误区 2.管理中的有效沟通 * 沟通的障碍 * 语言与非语言沟通技巧 * 了解不同的沟通类型 3.管理冲突 * 了解我们的工作环境 - 冲突的普遍性和必然性 - 冲突的两面性和可变性 * 合理解决冲突的办法 - 合理解决人际之间的冲突 - 善于协调组织之间的关系 * 有效管理跨部门冲突 4. 团队管理者员工辅导技能 * 什么是员工辅导 * 是“教不会”还是“不会教” * 员工辅导的障碍所在 * 员工辅导的要素 * 提供反馈的规则 * 员工辅导的步骤 * 员工辅导的具体实践 5.有效激励下属 * 需求理论与双因素理论的分析 * 物质激励的有效性及局限性 * 激励因素调研及解读 * 理解下属的动机与需求 * 经理的有效激励菜谱 6.打造高效团队 * 群体发展阶段 * 团队基本特征 * 什么是团队建设 * 高效团队的特征及团队活动点评 * 高效团队的形成及团队发展 * 高效团队与团队精神 * 团队角色的理解和运用 - 团队角色辨识 - 团队角色互补 * 团队工作模式的调查及制定改善计划 7. 新任管理者的时间管理 * 确定优先顺序 * 赶走时间的“偷窃者” Program Outline： 1. Transformation from team member to team leader * From being managed to manage - Functions of oneself and goal transformations - Individual and team objectives - The change of interpersonal relationship * Positioning of the management role - The purposes of management - Differences between management and leadership - Management essentials for successful managers - The pitfalls of management 2. Effective communication * Communication obstacles * Six factors in communication * Verbal and non-verbal communication * Understanding different communication styles 3. Conflicts management * Knowing our working environment - Universality and inevitability of conflicts - The two sides of conflict and its variability * Reasonable solutions to conflicts - Solving the conflicts of interpersonal relationships reasonably - Adepting at coordinating relatio