朱建农老师--MTP-中层管理者管理技能训练大纲.docVIP

优秀中层经理全面管理技能训练营 （5天） 培训师：朱建农 【课程目标】 通过培训使中层经理人者从心态、角色认知、思维模式到团队建设与管理有一个全方位的认知，树立系统思考的思维观念，理解和掌握自我修炼、团队规范化管理的基本思路与方法，认清职责与使命，正确认识团队文化建设的作用和意义，从而提升中层经理人自我管理、自我领导能力以及打造高效团队的能力。 从理论、技能与经验三个维度，全方位提升，是中层经理人在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、从而促使其转变观念、改善管理行为。 【适宜对象】 企业中高层管理人员、部门主管、人力资源管理者 【学员人数】 40-60人 【课程特色】 情景式：培训的过程，也是老师带领学员进行的心灵之旅，轻松、快乐、激情、反思、展望，润物无声，循序渐进。 实战性：少理论，多实操，融合诸多企业在职经理人实际工作经验与总结。 体验性：竞争+协同，小团队+大团队，学习过程即自我改变与团队建设过程。 【补充说明】 本课程为训练营系列课程，可依据企业实际需要拆分、定制为《管理者的自我管理与领导》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《团队文化建设与激励》等课程。 【课程大纲】 角色认知： 管理者的实质与管理者的价值 管理者：对企业绩效负责的人 管理者的价值：运用资源，达成经营成果 直接奉献：创造业绩 价值观奉献：创造/沿承/发扬振奋上进的精神 人才奉献：培养适应未来需求的人才 管理者的核心任务与基本作业 核心任务： 权衡利益：聚焦实现企业的特定目的和使命—经济绩效 建设团队：使工作富有成效，员工具有成就感 基本作业： 制定目标：企业期望与个人之间、当前需要同未来需要之间、目标与现有条件的平衡。 组织资源：最经济地利用资源，把工作划分成可管理的活动。 沟通与激励：鼓舞和指导员工取得好绩效，把活动相关人组织成为一个团队。 建立衡量标准：专注企业需求，专注个人发展，为所有人确定衡量标准。 培养自己与他人：让“人”的资源更加有活力。 知识经济时代管理者的新课题 管理架构：狭长型到扁平型，多级到灵活机动的虚拟组织。 扁平化、信息化、网络化、虚拟化趋势 管理职能：注重“管”转变为注重“理”，协调的作用日益加强。 管理理念：以人为本，自主管理，顺应人性，尊重人格，激发员工。 管理内容：从 “融资”到“融智”。 管理方式：权力运用/层次控制到平等协作。 管理手段：信息化管理，谁能快速、全面掌握信息,谁就能把握脉搏。 管理目标：顾客满意到顾客、员工、投资者和社会四满意 管理模式：学习型组织。 管理者的管理知识/技能与领导力结构分析（图表） 自我管理与自我领导： 思考三个问题：“我”要去哪里？“我”是谁？“我”应该怎么去？ 思维模式的更新——管理者的持续成熟模式分析 内向思维与成熟思维的修炼 我们的思维定式就好似旅游地图，爬泰山时拿了一张黄山的旅游图，如何能确保目标达成？ 行为的改变源于思维习惯的改变。旧的思维定式和思维习惯阻碍了我们的进步。 目标与愿力管理——积极主动，不仅仅是态度，更是一种思维模式 如何利用人类的四大天赋（自我意识、独立意志、想象力、良知）来调整自己的思维模式组织相匹配？ 尽力了吗？尽全力了吗？ 等待、观望、焦虑还是尽最大努力去奉献自己的价值？ 影响圈与关注圈：能影响或改变什么 痛苦区与舒适区：你尽全力了吗？ 驱动与被驱动——愿景塑造与心智管理，学会自我领导 价值观导向的目标管理 选择正确的生活重心 做自己一生最重要的领导 效果与效率——效能意识，科学的自我管理 管理者的双赢思维——人际关系领导 双赢是基于互敬,寻求互惠的思考框架与心意,目的是更丰盛的机会,财富及资源,而非敌对式竞争 双赢是“我们”，而不是“我”、“他们” 双赢是人赢，就必须有良好的人际关系，双赢还要需要勇气和体谅 双赢人格：诚信、成熟、知足感恩 知彼解己——管理者完美沟通“内修外达” 以了解心去聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此关系 培养设身处地的换位沟通、换位思考的习惯 人格、感情与理性 学会敬畏与尊重：敬畏企业多年沉淀的精华、尊重他人的情感、原则及特长 主见与包容——集思广益，创造性合作 看法不等于事实 1+1＞2的精髓 创造性合作的基本原则与流程 平衡自我，关照生命——持续更新，均衡发展 提升耐力、韧性和力量，从身体、运动、压力管理等方面提升自我 学会服务他人、与人双赢 善于学习，提升系统思维能力，塑造全局观 确立、坚持、学习、思考新形势下价值观 团队建设与管理： 系统化、流程化、标准化系统建设的意义 团队文化激励系统的建设 团队愿景、使命、价值观的塑造 由企业战略到团队愿景、使命、价值观 由愿景、使命、价值观到团队氛围 “形式”“务虚”的务实意义 重复、坚持是文化塑造之本 执行力文化建设的手法与策略——向解放军学习 形式/