成功人士的情绪管理.docxVIP

情绪管理技能  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc352415649 一、为什么需要情绪管理  PAGEREF _Toc352415649 \h 1  HYPERLINK \l _Toc352415650 （一）情绪的失控容易导致行为的冲动。  PAGEREF _Toc352415650 \h 1  HYPERLINK \l _Toc352415651 （二）控制不了情绪，会造成不可挽回的后果。  PAGEREF _Toc352415651 \h 2  HYPERLINK \l _Toc352415652 （三）恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应。  PAGEREF _Toc352415652 \h 2  HYPERLINK \l _Toc352415653 （四）善为士者，不武；善战者，不怒。  PAGEREF _Toc352415653 \h 2  HYPERLINK \l _Toc352415654 二、情绪与情绪管理概述  PAGEREF _Toc352415654 \h 3  HYPERLINK \l _Toc352415655 （一）情绪  PAGEREF _Toc352415655 \h 3  HYPERLINK \l _Toc352415656 1、认识情绪  PAGEREF _Toc352415656 \h 3  HYPERLINK \l _Toc352415657 2、情绪的分类  PAGEREF _Toc352415657 \h 3  HYPERLINK \l _Toc352415658 3、情绪的影响  PAGEREF _Toc352415658 \h 4  HYPERLINK \l _Toc352415659 （二）情绪管理  PAGEREF _Toc352415659 \h 5  HYPERLINK \l _Toc352415660 三、如何进行情绪管理  PAGEREF _Toc352415660 \h 5  HYPERLINK \l _Toc352415661 （一）情绪管理的第一步：察觉自己的情绪  PAGEREF _Toc352415661 \h 6  HYPERLINK \l _Toc352415662 （二）情绪管理的第二步：采取相应的行动  PAGEREF _Toc352415662 \h 6  HYPERLINK \l _Toc352415663 1、治标的主要方法  PAGEREF _Toc352415663 \h 6  HYPERLINK \l _Toc352415664 2、治本的主要方法  PAGEREF _Toc352415664 \h 7  HYPERLINK \l _Toc352415665 四、情商概述  PAGEREF _Toc352415665 \h 8  HYPERLINK \l _Toc352415666 （一）情商是什么  PAGEREF _Toc352415666 \h 8  HYPERLINK \l _Toc352415667 （二）情商包含的能力  PAGEREF _Toc352415667 \h 9  HYPERLINK \l _Toc352415668 （三）情商的重要性  PAGEREF _Toc352415668 \h 9  HYPERLINK \l _Toc352415669 （四）如何提升情商  PAGEREF _Toc352415669 \h 9  HYPERLINK \l _Toc352415670 1、做好情绪管理  PAGEREF _Toc352415670 \h 10  HYPERLINK \l _Toc352415671 2、培养良好心态  PAGEREF _Toc352415671 \h 10  HYPERLINK \l _Toc352415672 3、学习情商智慧  PAGEREF _Toc352415672 \h 10  HYPERLINK \l _Toc352415673 4、挫折提升情商  PAGEREF _Toc352415673 \h 10  一、为什么需要情绪管理 （一）情绪的失控容易导致行为的冲动。 【案例：盛怒杀爱鹰】 相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷，便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水