客服中心法定节假日操作规程.doc

客服中心法定节假日操作规程 客服中心法定节假日操作规程提要：客服部在节前三天须完成对正在装修的业户进行电话通知，并做好记录，特殊情况需要进行无噪音施工的业户应在节前一天完成申请 更多精品：客服 客服中心法定节假日操作规程 目的 、保障节假日的各项工作有序进行，避免疏漏。 值班 、法定节假日客服中心上班时间为9:30-17:00直落； 、值班按轮流值班制，上一个法定假日A值班，下一个法定假日就B值班，如春节、国庆则每天一人轮换值班； 通知 、法定一天的节假日（元旦、清明节、五一劳动节、端午节、中秋节）装修停工及安全通知须提前三天公示；法定三天的节假日（春节、国庆节）装修停工及安全通知须提前四天公示；（公示含公告栏张贴、业主微信群、微信订阅号）； 、客服部在节前三天须完成对正在装修的业户进行电话通知，并做好记录，特殊情况需要进行无噪音施工的业户应在节前一天完成申请，并由客服部与秩序维护部做好工作交接； 、如业户在法定假日入伙，来访亲友需要临时入地下车库停放的，须在节前做好登记，并由客服部与秩序维护部做好相关工作交接； 氛围布置 、春节（含元宵节）：大门横幅一条、灯笼两个、大年桔一棵、小盆花十六盆；服务中心中年桔两盆、小盆花十六盆、对联一幅、中国结一对、玻璃门年画一对；营销中心大年桔两棵、对联一幅、玻璃门年画一对；地产门口中年桔两盆；小区各栋大堂门年画八对、灯笼八对；园区小灯笼200个；小红包约200个； 、中秋节：大门横幅一条、灯笼两个； 、国庆节：大门横幅一条； 、圣诞节：小区大门圣诞树一棵；相关装饰彩带、礼品适量；圣诞贴纸20张；喷雪5支、喷雪模纸5张（用于各玻璃门喷雪装饰）； 安全检查 、节假日含调休放假达到三天的，在放假前，由项目经理组织各部门对辖区进行安全巡查，及时排除各种安全隐患； 、节假日期间，各部门值班人员要提高警惕，严格做好安全防范； 突发事件处理 、常规突发事件按《工作指导书》突发情况处理流程处理； 、特殊突发情况应立即通知相关部门主管和值班经理。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to