小区业主档案管理制度（九）.docVIP

小区业主档案管理制度（九） 小区业主档案管理制度（九）提要：管理处的服务过程是小区运营的最基本的组成部分。负责公共区域各地点的各项服务场地管理，也是面对业主各类服务关系 小区业主档案管理制度（九） 管理处的服务过程是小区运营的最基本的组成部分。负责公共区域各地点的各项服务场地管理，也是面对业主各类服务关系。管理处的工作质量的优劣还会影响到日后业主对管理公司的形象。 1.管理处的主要业主管理任务： 管理处的主要任务就是“服务”。只有健全业主档案及服务内容，才可能更好的服务业主。 2.管理处业主管理的日常工作包括： 及时上行下达业主与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。 协调与业主之间的关系，加强横向沟通； 做好与业主有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进； 接听业主投诉，解决业主投诉； 接听业主工程报修电话，及时联系修复； 3.业主档案管理 业主档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。一般 业主档案包括以下的资料： 收集业主单位资料 业主缴费记录包括各样应付之押金 业主装修工程文件 业主迁入时填具之资料 业主资料补充 业主联络资料 紧急事故联络人的资料 管理人员在日常职务常与业主人事变迁资料 业主与管理处往来文件 业主违规事项与欠费记录 业主请修记录 业主投诉记录 10)业主单位有关的工程档案（与二次装修工程有关资料） Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustworthy, law-abiding, good quality, hard work, set a good XX students ideological quality, psychological quality and image quality. The formation of excellent