个人网上银行摸排问卷.docVIP

个人网上银行调查问卷 您目前有使用网银业务吗？（ ） A、有 B、没有 注：选“有”请回答2——7题选“没有”请回答8——13题 您使用网上银行的主要原因是什么？（ ） A、使用方便，节省时间精力 B、去营业厅不方便 C、网上购物便捷 D、有些网上交易必须使用网上银行 您最常使用的业务是？多选（ ） A、汇款转账 B、购物支付 C、查询帐户及交易记录 D、修改密码或挂失 E、投资理财 F、缴费 G、其他 您使用网上银行的频率大概是怎样？（ ） A、每月4次以上 B、每月3-4次 C、每月1-2次 D、半年1-2次 G、没有规律，偶尔使用1次 在使用网上银行时，您看重最重要的因素？（ ） A、交易安全性 B、功能多样性 C、手续费便宜 D、服务质量高 E、银行的品牌/影响力 F、其他 您是否会继续使用网上银行？（ ） A、肯定会 B、不一定 C、不会 您在使用网上银行时，最担心的问题是？（ ） A、感染病毒致使密码被窃 B、网上消费时被骗 C、操作失误造成资金损失 D、其他 您不使用网银的原因是？（ ） A担心其安全性 B申请开通太麻烦 C目前使用的银行业务均可在储蓄网点完成 D不了解网银业务的操作流程 E其他 您对网银业务有所了解后可能开通网银业务吗？ （ ） A、很可能 B、有些许可能 C、基本不可能 以下那种因素会促使您使用网银业务？（多选）（ ） A、对网银业务的安全性和操作流程有大概的了解后 B、发现网银业务带来很大方便 C、受同学影响 D、发现网上购物很有吸引力 E、都不是 若以后使用网银业务，您会怎样选择哪间银行？（ ） A、工商银行 B、建设银行 C、农业银行 D、中国银行 F、其他 若某种信用卡开通同时赠送网银业务，并助您了解网银业务的各种操作流程，及享受各种特殊功能和网上消费优惠，您认为有吸引力吗？（ ） A、有 B、没有 在网银业务增加以下哪项功能您认为较具吸引力？多选 A校外课程或网上课程的报名与费用支付 B定期网上购物打折或送礼优惠 C网上预约送餐，送花等服务 D用转账方式交学费时免手续费 E四六级等全国性考试网上报名及费用支付 F开通附赠杀毒软件并可在网上以优惠价格购买升级时间 感谢您参与本次调查，祝您身体健康、心想事成！