企业文化与团队建设课本.pptVIP

上级: 好, 今天的会就开到这里. 大家还有什么问题? 小李: 我还有个问题. 我这任务这么多，如果忙不过来怎么办? 上级: 大家都会感到忙不过来. 所以你需要自己好好计划 小李: 那有些事情可是突发事件, 事先预料不到，有可能影响进度 的呐, 我们也没有办法 上级: 这样的事情你应该会处理, 都做了那么久了。我可说清楚啊, 这任务必须完成，你想谁不忙啊？不要找借口… 小宋: 领导, 这个新政策我从来没有接触过,心里真没底怎么干你 是不是得给个说法啊? 小刘: 其实这个事不复杂，我想马上开始干,但是毕竟没干过,最好 有个人教教我们 小陈：领导，这事开展起来以后每星期跟你汇报一下进度够不够？ 上级: 大家听着, 这次的新任务一定要坚决完成.不管什么困难,必 须自己尽量想办法解决. 我们每个人压力都很大, 我也一样. 面对挑战和困难,我们必须有足够的信心去克服.如果人人都 等待帮助,等待指导,在这么忙的情况下,我们还能做事吗?大 家应该多开动脑筋思考问题,不要坐等其成,我们的团队应该 是最有战斗力的. 好, 散会. (??????) 企业管理工作的基本着眼点 系统的发展 人的发展 系统不完善 对人的技能要求高 管理工作以标准作为行为尺度: 上级期待线 工作合格线 下属现状线 A C B 领导者领导团队成员的度 刘江的团队(1) 王（男）刚刚应聘加入公司。他精神饱满，形象清爽、利索，做事情带着一股热情和朝气，也很愿意向老员工学习和交朋友。但是，因为出来乍到，他对公司的操作程序和相关规章、环境并不熟悉，对部门的内部流程和习惯缺乏了解，其他部门的同事大都不熟悉，所以有时会发生满腔热忱地做事，但效果不理想的情况，甚至在别的同事或者客户那碰到软钉子。刘江有时想“随他磨炼吧，慢慢就好了,现在这么忙,顾不上这许多了”。 刘江的团队(2) 李（女）来公司已经快一年了。她也经历了王的类似状况。但经过磕磕碰碰，她逐渐冷静下来，慢慢地自己摸索、学习，对公司、环境、客户、程序、人际关系等等都比较了解了。她渐渐感到日复一日的上班很简单，她感觉自己的工作没有什么大不了的,虽然刘江反复跟她说过要注意学习更多的工作技巧,但是她总是认为自己已经很好了。有的同事向刘江反映说她与其他部门的沟通不够好，刘江向她指出这个问题时，她很诚恳地表示要注意，但过了一段时间，并没有什么改进。 刘江的团队(3) 赵（男）是一个老员工。他参加工作有7年的历史，来公司也有二年半了。他做事很有经验、也很快，但刘江感觉到他有时有些消极，分配工作时遇到喜欢的情况就兴趣很高，干得利利索索；然而遇到不大喜欢的事情，他会放慢速度，个别时拖拖拉拉，甚至发发牢骚，如：“公司发展这么快,让我们做得这么辛苦，应该有更好的物质鼓励才是。这点钱够谁的…?”云云。赵的人际关系有些问题，在团队里他仅仅同他看得上的一两个同事走得很近，互相也很配合，但对其他同事则往往持公事公办的态度。做工作的时候，他会尽量往对自己有利的方向争取条件，如果出了问题，他也往往有很合理的理由把责任转移出去。 主管刘江的团队(4) 陈（男）加入公司有二年的时间，他是那种积极向上的同事,肯于助人，担当任何工作都有条不紊地完成，即使出了意外任务失败，他也会直截了当地找到刘江承担责任，然后说明情况，并提出建议。他虽然不是那种张扬的人，但为人也很热情、开朗，大家都愿意与他交流和合作。 刘江对陈有很好的印象和评价，为有这样的同事合作而高兴。这天，他下班回家后在饭桌上谈起陈的情况，他老婆跟着说：“你有这么好的同事，哪天我们请他出去喝茶！”而他母亲却叮咛了一句：“好是好，你也要小心。当心他表现太好了，公司看重他，把你的位子给挤掉了。”。。 官本位的领导文化 领导是上级 领导是权力 领导是父母 领导是上帝 领导是资源优先享用者 领导是特权行使者 领导是最智慧的人 领导是最正确的人 领导是最受关注的人 所以, 当了领导就应该什么都有, 然后又不担责任 领导者的威信 领导者的威信决定了领导的效果 领导者的威信来自于对方的信任 权力与强力不能产生威信 领导者有无威信是一个结果，不是一个前提 领导者培养威信的7个基础方面 专家水平: 你对业务领域是否是公认的权威 信息解读: 你能够为对方提供什么资讯 个人魅力：性格/习惯/特长等对下属的影响 合法身份: 你是否能够根据身份进行工作 奖惩动作：运用岗位权力奖惩下属的表现 关系程度: 你与公司的上层是否沟通顺畅 强制: 你是否能够在适当的时候应用你 的压迫力量 * * * 领导力与情景领导力 Building Successful Leaders Workshop * * * * * * 一、我们怎样看待我们的过去？ 二、我们怎样看待我们的现在？ 三、我们如何期待我们的将来？ 四、我们准备创造一个什么样