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小调解 大和谐 春有百花秋有月， 夏有凉风冬有雪； 若无烦事挂心头， 便是人间好时节。 主要内容 一、《人民调解法的内容》 二、调解工作技巧 三、调解员的素质 人民调解法的结构 一、总则 二、人民调解委员会 三、人民调解员 四、调解程序 五、调解协议 六、附则 东方之花 中国传统文明 天人合一的文化 和为贵 斯为美文明 儒释道精神 正心 修身 齐家 治国 平天下的修养 造福人类的博大情怀 什么是调解？ 调解是指经纠纷当事人的同意，由第三方介入纠纷协商、解决的过程，促使其在平等自愿的基础上达成协议，以非对抗方式解决争议，消除矛盾的制度。 息诉止讼 和谐共融 以和为贵 案结事了乃调解之目的。 有人群的地方必有纠纷，“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”，有纠纷不可怕，怕的是解决不了纠纷。 绝对的平等不可能，趋近于平等就可行，是我们工作的可行方法。 第二部分 新法解读 提高从业人员个人综合素质 文化素质 职业道德素质 法律素质